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售后处理实用话术，顾客听了心情平静！
售后问题是日常管理过程中最棘手的问题之一，而真正的销售又是从售后开始，加上往往售后问题处理是否妥当直接影响顾客的满意度和忠诚度，因此，为了帮助大家妥善的处理售后问题，我...
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珠宝销售的六种花式“死”法，你中了几个？
珠宝行业的销售是种具有很大难度的职业，既要有出众的口才，又要有出色地心理素质，还得有精准的眼光以及对人心理的把控能力。珠宝销售大多都具有相当出色的能力，但要是珠宝销售...
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珠宝接待整套流程，学会就是高手！（上）
销售一段 当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的首饰时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售成功的第一步！顾客心理： “盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时...
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前期铺垫做好了，连带销售变得很轻松！
珠宝销售案例：今天早上时人流量不大，进来了一对男女，女的大着个肚子，男的呢看起来也比较成熟，开始我还以为是三金。他们一进来就说看戒指，当时是只要克数的那种，女的怀孕后手比...
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当客户拿别家门店价格低来作对比，你该如何应对？
1、常见的错误应答，要避免哦！错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，导购常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种...
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珠宝接待整套流程，学会就是高手！（下）
销售五段顾客心理：“购买欲望”，此时顾客通过前面的了解，对首饰已经有了购买的欲望。行为特征：“谈及价格及需要”，顾客主动坐在柜台旁，对首饰的价格和自己的需求做一个综合...
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客户说“不要赠品，少点钱就行”，竟然90%的店员都答错了……
“不要赠品，少点钱就行”面对这样的客户，竟然90%的导购都回答错了。此时做为导购的你应该怎么应对呢？让我们一起来看一个实战的话术！为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户...
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销售冠军支招：成单就靠这8招！再忙也要看！
成交差的原因在于对待客户的方法不对！顾客一有喜欢的，你就夸赞“真好看，适合您”吗？顾客一进门你就跟在后面问东问西吗？如果是这样，那么你的业绩肯定不会太好，下面是销冠对待客户...
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门店新品卖不动？3招，教你新品卖到爆！
新品是引流、拓客、拉动业绩的法宝，要好好把握。为什么你的店铺年年推新品，年年无作为？为什么你的新品推广总感觉力不从心？究竟什么时候推广新产品才为恰当？新品推广需要把握...
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15句简单说话技巧，让你的客户说买就买 ！
真正的情商高，不是话多，而是真诚真正的高情商，都是这样说话的！1、把“不对”统统改成“对”我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”、“不对”、”不是的”，但...
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销售技巧 | 6个技巧教你快速读懂客户！
拜访客户之前，我们时常被教导：先了解你的客户，再给出解决方案。可问题是：如何快速读懂客户？在拜访客户的过程中，有哪些可以快速读懂客户的线索。现为大家整理的6个技巧教你如何...
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315事件后，你怎样正确做“素转非”？
珠宝销售案例： 前几天315《深圳315速度！连夜突击检查某珠宝，你的店是否这样干过？》，新闻报道了某珠宝品牌的销售问题，具体的活动和产品问题就不讨论了。今天说说，顾客要想克重黄...
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店员想在门店赚钱，一定要牢记这6点！
一家店面里，所有店员的工作内容一样，服务的顾客一样，可是店员的业绩却有多有少，究竟是什么原因？一、想挣钱，先成长那些能挣到钱的店员，他们每天想着的都是切实的事情，比如：如何提...
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结婚为什么需要买钻戒？你应该这样告诉顾客！
现如今钻戒已经慢慢变成了结婚的标配，结婚为什么要买钻戒？它在婚姻里代表什么你都知道吗？一、钻戒——爱情的升华每一个女人的成长，其实和钻戒诞生有那么一点点的相似。璀璨...
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销售技巧 | 遇上客户砍价，如何巧妙的应对！
砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务。顾客往往是以不变应万变：“太贵...
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店铺业绩下滑，我们做了什么
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？对于回答生意差的常见解答：1、天气太冷；2、天气太热；3、天气不好（...
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15条绝对成交秘诀，你该烂熟于心！
与顾客成交，达到销售的目的，应根据不同顾客、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。以下介绍达成成交的15种技巧，应针对不同的顾客灵活使用。直...
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门店必须换掉的6种人，别心软！
第一种：对分内之事敢说“不知道”的人对分内之事说“不知道”，原因可能是“没记住”，但最可能的原因是“没干过”。无论是“没记住”还是“没干过”，都属于失职范畴。现实中，...
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销售技巧：签单必看！促单就靠这三大秘诀！
作为销售人员，想要让客户与你签单，先得让客户信任你，欣赏你，然后才能以理服人，促成签单！准备工作要做足1、好的印象成功地销售自己，让自己在客户心中保留良好的印象，诚实、可信...
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圣诞节该如何提高成交率？客单数？客单价？
明天就是圣诞节了，怎样才能在节假日让入店人流量更高呢？很多珠宝经销商认为营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没必要。然而事实恰好相反，门店最终盈利没有达到预...
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销售技巧：做销售，怎么让客户信任？
每天等待着客户进店，是每个销售人最期待的事情了，但是每当客户进店后总会问到非常多的问题扭头就出门了。大部分客户第一次进店十个就有九个看完了就会出去比较一番，因为他需...
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销售除了专业知识，还可以聊哪些话题套近乎？
话题重点“衣食住行”。1、『气候』关于气候、四季的话题。天气变热了、凉快了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。2...
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店铺注意了！不做促销，顾客照样疯狂进店的9大方法
1、休息区有多大有多大往往和进店率成正比!相信很多门店开业前都有店铺平面图、卖场设计等，前期很多老板可能都会考虑坪效最大化，选择加大货架，从而加大陈列量。从某种角度来...
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销售技巧：利用客户从众心理达到成交！
在销售过程中经常会出现这样的情况，很多人围着某柜台买东西，路过的消费者看到这一个情景会认为这家的商品一定是好产品，虽然他们对这家柜台的产品不了解，他们也不需要这些产品，...
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珠宝顾问注意：这7个销售误区，会导致客户反感
“祸从口出”在营销过程中经常发生，无意之中的一句话往往会毁了一笔业务。销售人员应该注意与顾客交谈时的一些忌语，以免引起顾客不满，从而失去进一步沟通的可能。１、批评性话...
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