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顾客非要退货，怎么办！
作为导购，会面对很多顾客异议，解决不好，不仅影响业绩，还会给店铺带来不好的影响，那么顾客因款式或者非质量问题退货，导购应该怎么办呢？ 错误的回答 1.没办法，您买的时候不是挺喜...
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想增加门店回头客，做到这三个是关键！
门店吸引顾客的第一步靠的是环境形象，那么要想留住顾客那么就得依靠服务和产品。道理大家都知道，但是具体怎么做？三个方面是关键。01、门店环境虽然现在有相关的报道说目前...
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别人千方百计请客进店，你却在赶客出店
在店铺销售中，导购可能遇到这样的情况，产品介绍了，话术也用了，价位也合适，可就是成交不了，这是为什么呢？案例一某日，一名着装得体的年轻女子进店后闲逛，欲寻找一双浅色鞋子，但该店...
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业绩上万的店员，是这样接待顾客的！
接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客？这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并...
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顾客不愿开口交流？用这几招让他快乐成交！
销售过程中难免碰到不愿开口交流的顾客，他们比较谨慎的，往往进店时面无表情，对导购的“欢迎光临”无任何反应，当导购不存在，只顾自个逛。最主要特性是：谨慎、细心、反应平淡。那...
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节假日该如何提高成交率？客单数？客单价？
马上就是春节了，怎样才能在节假日让入店人流量更高呢？很多珠宝经销商认为营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没必要。然而事实恰好相反，门店最终盈利没有达到预期...
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珠宝门店管理难赚钱难？那是因为你做不到这些！
在珠宝行业，老板往往是追着店长问业绩，要结果。对于店长而言，却不能这么简单粗暴地对待团队。一个门店的管理，绝不仅仅在于业绩是否增长，而是门店质量度、用户粘性、门店所展现...
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销售话术 | 情人节珠宝门店销售话术
情人节将至，如何在各大品牌多样化的促销活动中，抓取顾客眼球呢？销售员不仅要熟识促销内容，还要充分了解本次情人节主推的产品亮点、抓住“纪念”这个概念对于情侣的特殊意义，从...
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永远不会过时的销售技巧，献给做销售的朋友们！
1、顾客是好的老师，同行是好的榜样，市场是好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。3、力不致而财不达，心不善而福不到。...
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珠宝店顾客流失的10个原因，你不一定都知道！
珠宝店铺基本上是要看人气来销售，人气越旺，销售往往也就越好，我们称之为“旺场”。可为什么客户就是不进我们的店呢？或者进来了我们留不住呢？其中真正的原因你知道吗？今天就为大...
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珠宝销售中的7步成交流程！
顾客进店，导购热情的跟在后面，殊不知你的“急功近利”已经吓跑了顾客，销售要一步一步的来，下面这7步，学会了业绩至少提升50%！一、先要让顾客知道要让顾客知道你们的产品，这是销...
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销售嘴巴太笨，背熟四句口诀，让你反败为胜！
口才是一项重要的技能，能说会道通常被认为是情商高的表现。作为销售如果不善言辞，在很多方面都要吃亏。鬼谷子认为，游说的关键，在于因人而异。每个人都有不同的弱点，要根据对方...
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金牌导购钻石8大销售技巧！
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一...
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这五套话术，让顾客买单不磨叽！
销售就是要学会表达，导购在接待顾客时会面对成百上千的问题，比如“老顾客也没有优惠吗？”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等，今天小编就这些常见问题，给大家分享史...
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这才是让导购「提升业绩」的8条“铁律”！
一、销售人员的三大态度1.对工作的态度很多销售员业绩不佳最根本的原因就在于没有把从事的工作当成自己的事业，天天脑子里想的就是为老板打工，时刻抱着“替人打工”的心态...
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顾客说，我到你店里消费，理由是这五个！
“始于颜值，陷于故事，忠于功效。”做导购，最需要明白的一点就是——大多顾客进店，买的最终是产品的实用效果。产品颜值高、故事好、性价比棒固然重要，但更重要的是——你的产品，...
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如何将进店的顾客100%留下？
吸引顾客进店是经营门店的第一步，其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的商品，也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求。在这里笔者提出了两点顾客流失的现象：1、顾客进...
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如何应对“你们家珠宝没什么名气，我都没怎么听过”？
如果你向顾客隆重推荐一款产品，但是顾客的回应是：“你们家珠宝没什么名气，我都没怎么听过。”这个时候你怎么办？承认商品不太有名，还是嘲笑顾客的无知？还是设计别样的说辞？错误...
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为什么建议珠宝门店每天开晨会？
一、为什么要开晨会？晨会，是实现组织愿景有效手段，是企业文化打造的实际细化，它的意义在于：1.统一团队的价值观通过对组织中某些现象的评价，让员工清楚：组织的原则是什么，底线...
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珠宝店为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数和客单价？
为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数和客单价？很多珠宝经销商认为营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没必要。然而事实恰好相反，门店最...
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珠宝门店提升顾客进店率的7种方法
要想取得好的业绩，第一件事，就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会试戴和购买，那么，如何才能做到呢？1、站在前场或门外多数店铺通常习惯于两种站位方法：围在收银台周围...
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店铺3招快速提升业绩，原来做大单如此简单！
提升业绩的途径，无非就是多卖商品，但是店铺经营一段时间后，客流量已经趋于稳定，成交率提升尚不明显，那么这时最关键的一招便是提高客单价。而提高客单价的基础是做高连单！那如...
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看懂这5点，帮你用微信『管理客户』，业绩涨不停！
做好客户微信群管理，你需要学会这5招！ 如今微信已经成为人们打开率最高的APP，如何利用微信管理客户好友可是一门不小的学问。老板们扪心自问，你好友名单中有多少客户是几个月...
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提升50%连单率，你只需细心细心再细心！
销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售...
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“你们打折吗？”完美对策！！！
相信导购们经常遇到这样的顾客：你们家打折吗？隔壁家都打五折啊！不打折那我去别家看看吧。于是顾客这么走了。面对这样的情形，导购怎么办呢？其实要分情况来应对。1、人家国际品...
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