投资p2p理财电话销售话术技巧有哪些?

时间:2018-01-15 热度:
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  如何进行p2p理财电话销售?投资p2p理财电话销售话术技巧

  电销话术重要性

  同的行业,话术都各不相同,向客户销售自己产品时,必须先赢得客户的信任,在接下来的谈话中才有机会兜售p2p理财产品。所以说掌握话术技巧是至关重要的,它直接决定你能否把自己的理财产品销售给客户。下面就给各位分享一下银子铺p2p理财产品话术技巧!

  接近话语步骤及注意点

  专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。

  接近话语的步骤如下:

  步骤1:称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

  步骤2:自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。

  步骤3:感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。

  步骤4:寒喧 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。

  步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。

  步骤6:赞美及询问 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。

  从接触客户到切入主题的这段时间

  您要注意以下二点: 1、打开潜在客户的“心防” 曾任美国总统的里根,不仅是位卓越的总统,也是一位伟大的沟通家,他说:“您在游说别人之前,一定要先减除对方的戒心。”接近是从“未知的遭遇”开始,接近是从和未见过面的人接触,任何人碰到从未见过面的第三者,内心深处总是会有一些警戒心,相信您也不例外。

  当客户第一次接触您时: 他是“主观的” “主观的”含意很多,包括对个人穿着打扮、头发长短、品位,甚至高矮胖廋……等主观上的感受,而产生喜欢或不喜欢的直觉。 他是“防卫的” “防卫的”是指客户和客户经理之间有道捍卫的墙。 因此,只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后,才能敞开客户的心胸,客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感,接着引起客户的注意,然后是引起客户的兴趣

  接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

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