理财产品电话营销话术

时间:2018-01-15 热度:
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  xxxx营销中心电话营销团队营销话术

  第一通电话:

  您好,先生/女士

  我这边是北冰洋城市广场营销中心,我姓*,我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。

  现在有一个短期的理财产品,平均年化收益12%,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,周期半年至五年,不知道您之前有没有做过一些其他理财产品。。。。。。

  是这样的,我们公司这个月推出一款理财产品,它的平均年化收益是12%,跟您打个比方,如果投资10万的话,一个月有1000块的利息,一年就有12000块的利息,并且还要和我们公司签订一个法律合同来保障您的利益。

  如果说您有兴趣的话,这两天可以到我们公司来看看,了解一下。

  我们公司在武汉市东西湖区东吴大道与三秀路交汇处 北冰洋城市广场营销中心,您知道这个地方吗?。。。。离您那远吗?。。。。

  行,我姓***,女士/先生您贵姓***,我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您,您可以到我们公司来看一下

  这边我就不打扰您了。祝您工作愉快。

  问题:

  1 没兴趣

  我理解您的想法,说实话,很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣,但很多人来公司以后还是做了,因为我们公司做的理财产品比较吸引人,年化平均收益12%,投资期限是半年至五年。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后,如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

  2、我忙,没时间

  我知道您忙,您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛,我们公司是做短期理财的,平均年化收益12%,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,投资期限是半年至五年,我个人认为蛮不错的,您可以了解了解。

  3、要不你电话里面给我讲一讲吧

  是这样的先生,我很愿意在电话里给您讲,但是有的东西在电话里面可能说不具体,而且公司有很多关于投资理财的资料,您可以到公司边看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较详细的了解,更方便您全方位考虑做不做,您说对吧?(敲定时间)

  4、我不投资,怕风险,没时间投 我理解,投资是有他的特殊性和时间性的,但有的投资是有风险的有的投资是没风险的,有的投资要花时间,有的投资不要花时间。像我们做的这种投资,平均年化收益12%,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,周期半年至五年,而且就跟存银行一样,平时不要花时间,我觉得应该蛮适合您的。而且现在物价这么高,通货膨胀这么严重,我相信没人不用投资的。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后如果觉得这款产品适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也可以多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

  5、我自己存银行,炒股,买过基金

  您之前做过这么多投资呢!是这样的,我们现在做的产品和您以前做的都不同,我们的产品平均年化收益12%,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,投资期限是半年至五年,您可以到我们公司来看看,如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

  6、有没有资料?你把资料寄给我

  有资料,但是不能寄给您,为什么呢?因为资料比较多,寄给您之后您有很多地方肯定看不明白。不如您来我们公司,您可以边看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较详细的了解,更方便您全方位考虑,合适的话您就投,不合适就当多了解了一种投资方式,您说对吧?(敲定时间) 7、我没钱

  先生/女士,我们这个产品正是帮您赚钱,而不是花钱的。我们就是把生活中闲钱拿来做点投资,也是避免财富的贬值,您说是吧?况且我们的理财产品是5万元起步,平均年化收益12%,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,周期半年至五年,就跟存银行一样,您可以来我们公司详细看看,如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑一下,如果不合适可以再看看公司的其他产品,对您没有任何损失,只是花点时间而已,而且也可以多了解一种投资方式对吧?(敲定时间)

  8,我朋友买过理财产品,我也买过

  您可以来我们公司看看,我们的产品平均年化收益12%,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,周期半年至五年,您可以看看,如果手上还有闲钱的话可以在我们公司也买一份嘛。(敲定时间)

  (敲定时间:您看什么时候可以来一下呢?今天还是明天。。。是上午还是下午,上午下午大概几点。。。。)

  第二通电话:

  您好先生/女士:

  我是昨天给您打电话的,北冰洋城市广场营销中心的**,您还记得吧?是这样的,我昨天给您发的短信收到了吗?感觉怎么样?建议您及时过来了解,您明天上午或下午几点可以到我们公司来看看,过来了解了解。

  提示:产品一定要等来的时候再说。

  注意回归主题邀约客户来公司详谈。

  1. 请教您是什么样的思路?要不这样吧,您还是到我们公司来看看。

  2. 我们老总今天也在这里,您可以和他当面谈一谈。

  3. 创造一个积极、良好的思想:我们的产品是多么的好,有稳定的收益,我们有北冰洋城市广场的产权商铺作为抵押,肯定不会错的,肯定是没有问题的。股市行情不好,一定别再错过这个机会,您股票赔了,关键是市场多变,不能怪您,现在我们还有一个非常好,非常简单,平均年化收益12%的投资机会,而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,对您来讲,没有任何风险,就是:“北冰洋城市广场产权商铺租赁收益权”理财产品,一定别再错过机会。

  销售人员一定要有良好、积极、乐观、豁达的心态,每天不停的学习和进步,再总结和归零,加以升华和浓缩,灵活运用之。设置好各个时期的发展目标。不停的刷新和优化。 不仅是为了自己的未来和人生事业而努力、进取、拼博,同样也为了家人的幸福,担负这份责任。

  投资理财-电话营销常用话术(1)

  1.客户:不做投资。

  顾问:是吗?请问,您平时怎么打理您的生活之外的资金呢?是做银行理财,还是基金、股票呢?

  现在把钱存银行,一年才5个点左右利率也低;炒股吧,自己花费好多精力,还提心吊胆的。

  现在很多家庭对投资产品都不是很了解,一般只知道炒楼、炒股、买基金。我们这里许多客户也是这样的,有些之前都没听说过理财产品,但是,一旦了解了,都觉得收益率比银行存款要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。很多客户都有自己买股票,我们自己也有做。但是,股票投资毕竟风险比较大,而且要投入较多的时间及精力。长期的收益很难持续保持,我们需要做合理的理财规划。您有没有考虑选择投资我们的理财产品……

  2.客户:都放在银行!

  顾问:您资金都放在银行,最主要是因为银行安全吧。其实,一些理财产品,比如我们的理财产品,也是非常安全的,我们所有的理财产品都有确定的高收益。我们北冰洋集团是武汉市的知名企业,有我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押,也不收取您的手续费。合同是受法律的保护,资金安全有保障。

  现在物价那么高,通货膨胀这么严重,您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品,在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。

  3.客户:理财产品是什么东东?

  顾问:理财产品,一般都是投资于房地产、实体企业等,有抵押、担保、质押等收益保障手段的。不像一些证券、黄金、期货类的产品,看市场行情和操作水平,没有安全保障措施。我们的理财产品都有严格的风险控制措施,用项目的收益进行保障。即使真的出现了风险,还有那些抵押物、担保人来承担,本金和收益都是有安全的。经营公司基本都是受政府严格监控的大公司。

  (结束)

  投资理财-电话营销常用话术(2)

  客户的拒绝,如何回答:

  1. 忙,不方便?

  A.好的,那您先忙,我改天再联系您,您看您什么时候比较方便。我一会会先将信息发送到您手机里

  B.那打扰了,祝您工作愉快,我改天再联系您,您看您什么时候比较方便?

  2.没钱,没兴趣?

  A.其实投资理财并不是有钱人的专利,面对通货膨胀,谁都不愿意放在银行里面贬值,相信您也是一样希望增长财富,而且我和您沟通也不会占用您太多时间,也不收您任何费用,您就相当于多了一个平台去了解而已。

  B.那请问您平时是怎么打理您生活之外的资金呢?是做银行理财还是基金、股票呢?/请问您对哪种理财产品有兴趣呢,是固定类还是浮动类收益的呢?

  3.没需求

  A.那请问一下您,您在哪些方面有理财的需求。作为一名理财投资顾问,也许我可以给您一下理财建议,可以帮到您。

  B.我非常理解您,因为并不是每一个人在不了解产品的时候就说需要的,您需要一个了解的过程,待您了解后再决定需求也可以的呀!

  4.不懂,不了解!

  确实,现在很多家庭对投资产品都不是很了解,一般只知道炒楼、炒股、买基金。我们这里许多客户也是这样的,有些之前都没听说过理财产品,但是,一旦了解了,都觉得收益率比银行要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。

  5.暂时没做投资,以后再考虑吧

  没关系,我们可以提供一些好的理财信息供您参考。您提前多做些了解,有哪些理财产品适合您,市场行情怎样,以后决定投资理财时,就非常便利了。

  6.主要朋友在做

  请问您做投资,是为了照顾朋友,还是赚钱呢?我想您肯定是赚钱优先,朋友兼顾。但有时候,并不能两全齐美。朋友那里不一定总是市场上最好的产品。我们这是最好的理财产品之一,您可以多一些好的选项,毕竟做投资,赚钱还是第一位的嘛。 备注:

  电销团队成员10月18日至30日,14天,去掉一天休息是13天,任务每人30

  万。平均每天打200个电话,按12天算,每人应打2400个准客户推广电话,预估成交3个客户,平均每人投资10万,成功率为千分之1.25。有的人的成功率会远远超过这个数,我也相信有人会达成100万销售额(提成为5000元,也就是14天赚5000元,还不包含工资),而且可能会在10天之内。这个人是你吗?全力以赴,可能就是你!

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