招商数据电话销售的话术

时间:2018-01-14 热度:
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  电话销售话术以及电话销售技巧,希望各行各业的电话销售人员可以读一读,电话通话不同于面对面的交谈,自己销售过程如果通过电话说服客户呢?

  电话销售话术(电话行销)的步骤

  一般来说,成功的电话销售一般有以下几个步骤:

  电话销售话术步骤一、问候客户,做自我介绍的电话营销话术。

  接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

  电话销售话术步骤二、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

  如“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

  电话销售话术步骤三、面谈邀约的电话行销话术。

  电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:还是见面谈!

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