在很多人的观念里，总觉得美容师就只是做技术服务的，只要学会专业的手法就好了，其实这样的想法是非常片面的，如果抱着这样的想法，美容师就只会局限在为顾客进行美容服务上面，这样不仅造成了人力资源的浪费，而且会影响美容院的长远发展。从美容院的角度来说，美容师应当负担起以下这些工作内容，这样美容院才能够发展的越来越好。

　　一、收集讯息

　　现代社会是一个营销社会，及时的信息情报在商业的发展中是非常重要的，谁的步伐快谁就能引导潮流，信息情报系统是所有商业运营管理中的基础部分，对于美容院来说，信息情报内容包括竞争对手的情况、消费者的情况、消费者的满意情况、其他品牌的情况等等，美容师作为一线员工，对于这些信息应该是最敏感的，也是最好的信息收集员。

　　二、顾客关系维护

　　在美容行业竞争越来越激烈的今天，谁能留住更多的老顾客，提高顾客对美容院的忠诚度，谁就能够获得最大的市场竞争力，才能够拓展到更多的客源。而顾客关系的维护也是需要美容师来进行的，在美容院的经营管理中，除了专业的技术之外，更多的是一种附加的服务，只有做好了顾客关系的管理工作，才能够保证美容院的基本生存和发展。

　　三、消费者引导

　　美容院想要生存发展就要拓展更多的顾客，同时提高美容院的业绩销售额，想要做好业绩，首先要美容师能和顾客良好的沟通，这就需要美容师有良好的沟通交流能力，能在平常的服务中引导顾客购买，向顾客传递健康的生活方式和生活理念，让顾客在沟通中产生认同，那么顾客消费就是自然而然的事情。

　　四、品牌推广

　　美容院做的是服务，但是发展靠的是业绩，所以这就要求美容师在日常的工作中不只是把自己当做一个服务人员，更要把自己当做一个销售推广人员，只有从意识里改变自己的定位，才能够真正的改变自己的行为，做出更多的业绩。同时，美容师也是一个合适的品牌推销员，要向顾客传递美容院的品牌概念，形成自己的品牌价值，让顾客认可服务的同时对美容院的品牌有一个清晰的认同。