批评要分场合

时间:2018-08-10 热度:
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我们不得不承认,无论你的批评多么善意,但总是有对方不喜欢接受的时候。因此,批评也有批评的禁忌,批评要分场合,为了提高批评的效果,我们必须注意批评场合的选择。其实,批评只是一种方法,而不是事情的目的,如果你是一名领导,在批评下属时就一定要就事论事,在对的场合,做出对的批评,让其及时地认识到错误。
 

杨光的工作表现一直很不错,很认真负责,但最近一次在给客户配货时,不知为何出现了差错。他自己发现后,吓出了一身冷汗,因为他把客户订的价值2千多元的货错发成了价值1万余元的货。这件事情很快就被同事知道了,他们都为杨光捏了一把冷汗。事情没多久,总经理就召集所有的员工开会。虽然明知那只是每周一次的例会,但杨光依旧十分紧张。出乎所有人意料的是,总经理在会上对杨光的事只字不提,就好像什么都没有发生过一样。

会后,杨光主动到总经理办公室负荆请罪。“小杨,怎么回事,平时工作挺认真、细心的呀,这次是怎么了?”总经理的话与其说是批评,更不如说是关切。两人交流了一个多小时,杨光主动承认错误,并说是家庭中的矛盾影响了自己的工作状态。对此,总经理表示理解,说道:“家庭里的矛盾尽管影响心情,但是这种情绪是不应该带到工作中来的……”

此时已不是在全体员工的大会上,而是两个人在沟通,所以无论是批评,还是被批评,双方都可以放下面子就事论事。因此,尽管总经理的语气里带着一丝埋怨,但是,杨光却没有丝毫不满。最终,他和总经理一起商定了解决此事的方案。

善意的批评,是进步的阶梯,但是,不分场合的批评则很容易伤害别人,带来负面效应。因此,如果你是批评者,一定要注意场合,这样对方才能对你心存感激。

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