家装业务员谈单技巧 建材销售聊天技巧

推荐: 列晒话术网 来源: 网络 时间: 2018-05-03 07:01 阅读:

1.交谈技巧: 

与客户交谈的过程中先肯定客户的观点,在说自己的观点和建议,切记要把握住时机;其次是计算客户房屋用砖的面积快、准,熟练程度非常高;对于客户的户型要非常了解,对客户提出的要求,领悟要快,要敢于和客户拍板。 

2.聊天技巧:

一个是当前的热点话题,多关注建材新闻与行业信息,当气氛尴尬的时候,可以适当缓解气氛;另一个是个人气势收放自如,面对不同的客户要采用不同的说话方式,采用不同的方法,比如激将法、夸赞法、顺应法,此外要善于借助“外界”的力量逼单。 

3.谈单技巧:

谈单要做到最大的特点是在最短的时间快速签单,刷卡速度在3秒刷完。

第一:对瓷砖的搭配要表现非常专业(多看装修风格搭配的书籍与浏览网页),在讲解每款瓷片的搭配做到都能与客户说的很详细;在讲解厨卫搭配风格时不能框定在一种风格种,会切换多种风格:(比如:向客户介绍现代加北欧风格,多拿多种款式的瓷片出来一起搭配,让客户自己去对比) 

第二:对客户的户型要很熟悉:比如阳台几个,尺寸多少。

第三:做到不浪费客户的时间,图纸、效果图手机随时配备,随时给客户看。第四:与客户交流的过程要给人感觉很随和,说话语气很温和,词语清晰,口齿伶俐。

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