超实用的辅导班电话回访话术

时间:2018-01-15 热度:
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  超实用的辅导班电话回访话术

  开场白:

  您好,我是XX学校的X老师,之前您的孩子XXX在我们这边参加过辅导,您还记得吗?马上就要期中考试了,孩子最近的成绩怎么样呢?您觉得孩子现阶段还存在哪些问题呢?

  如果要推荐活动,可以这样说:

  是这样的,我们XX为了回报从开办以来一直相信我们支持我们的家长,针对孩子的XXXX问题,让孩子XXXX,在X月X号开始专门开展了一个某某活动,您看您想让您孩子参加吗?

  如果家长没有意向的话,就结束电话了:

  很抱歉占有您的时间,XXXX(培训学校)祝您孩子学习进步,如果您朋友的孩子有需要的话,可以让他们联系我。

  家长没有拒绝,转入正常咨询,但是时间不要过长

  这样吧,家长你看您周一到周三之间(时间自己限定)有没有时间带孩子过来我们给您详细介绍一下这个活动,您还能看到我们之前各期的效果展示,您放心所有东西都是免费的。

  如果家长回答没有时间:

  那您什么时候有时间呢?我看我们这边是不是可以安排。而且我们名额是有限的,目前已经报了XX名,总共是100名,前多少名有优惠,如果你想让您孩子参加的话,请您抓紧,好吧?

  如果家长回答没有办法确定:

  那这样吧,你看您在周X应该可以确定了吧,我先把孩子的名字登记上,到时候我们再确定来与不来,您看可以吗?

  如果家长回答到时再说:

  那这样吧,我给您留一个预约电话,您来之前请提前打电话,我们给您安排,您看这样可以吗?XX祝您孩子成绩进步,再见!

  如果家长明确表示拒绝:

  那非常抱歉打扰您,麻烦请您把这个好消息告诉您身边的朋友好吗??谢谢您,祝您生活愉快,再见!!

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