跟催回执话术

时间:2018-01-15 热度:
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  跟催回执话术

  跟催三步曲:

  第一次跟催:发了邀请函后5—10分钟后,立马给客户去个电话:

  销售:*总,您邀请函收到了吧?还清楚吗?

  客户:清楚

  销售:请您填好企业信息表传给我,我好帮您订位子。

  客户:我很忙的

  销售:*总,我也知道你很忙,但是你忙也是在忙你企业的发展啊!这场会议也正是帮助我们企业解决发展中的一些实际问题,如何发展新客户、拓展市场。我相信,*总你抽出一天来参加会议,收获更大。

  第二次跟催:跟催一次后,一到两个小时后还没回的,在给客户去个电话:

  销售:*总,您好,我是北京名仕的**,我还没有收到您的回执,没办法帮您订位子,您现在能传过来吗。因为这次的会议来的企业家比较多位子紧张,为了可以保证您有一个好的位置请尽快给我回执我帮您定位子!

  第三次跟催:与第二次跟催话术相同

  (不要怕把客户催死,如果他不来也不要怕,说出会议的重要性,说出不来对他有什么损失,我们是专家,我们优秀的,我们的态度不要放得太低,要提高自己的姿态!我们还可以交换姿态继续跟催一般是以会议审核组的名义交换跟催)

  交换跟催:你好,我这边是北京名仕会务组,我们这边**先生/小姐已经帮您申请位置,但我们这边未收到你的回执,请你填好回执加盖公章马上回传给我们,以方便我们组委会这边确定席位。

  针对已经给了回执的客户

  销售:*总您好,我已经帮您订好位子,您五月十二号带邀请函直接入场就行了。

  客户:好的

  销售:还有,*总,您到时别忘了多带些名片啊,因为现场有很多企业家,你们可以互相认识一下嘛!那行,*总,不打扰您了,到时我们会场见!

  最后一步确认电话:

  销售:*总您好,我是北京名仕的**,现在说话方便吗?

  客户:方便/不方便

  销售:我知道您工作很忙,所以打这个电话是想提醒您一下明天您的课程活动。这边的准备工作已经为您安排好了,酒店的地点您还记得吧?

  客户:记得。

  销售:好,那就不打扰您了,期待您准时参加,祝您工作愉快,再见!

  短信(晚9:00)

  名仕**温馨提醒您:早晚温差大,请您注意添加衣物。早点休息,祝您晚安。

  短信(早7:00)

  名仕**温馨提醒您:早晨是出行高峰期,请您注意安全。我在御龙大酒店恭候您的到来,预祝今天收获良多,满载而归。

  7:30—8:30

  会前会 迎宾 引领

  大学生在门口迎宾(知道销售被安排在第几桌,客户达到就带领过去)

  话术:

  *总您好,我是您今天的学习顾问**,很高兴见到您!这是我的名片,能和您交换一下吗?

  *总吃过早餐了吗?有什么需要您告

  诉我,我会为您安排。

  *总这边请坐。这份是您今天的课程资料。

  *总您今天来参加这个活动,说明您非常具有学习意识,您的企业做的那么成功,一共有多少员工啊?/今年的运营状况还不错吧?/您一定也非常重视公司员工和其他阶层领导的学习和培训,您是经常安排员工出来听课呢?还是邀请讲师去您企业培训呢?

  9:00-10:20

  客户开始听课,运用搜集起来的信息快速分析客户的质量和意向,以及未来可跟踪挖掘的空间。

  10:20-10:40

  根据客户需求,开始第一次销售。

  Boss总动员

  余世维博士22号课票

  有效促成话术

  每一个成功的销售人员都知道,促成的要诀就是你需要目不转睛地注视着客户,你的销售才能成功,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

  1直截了当法:(性格直爽的客户,和客户一起做决定)

  *总,赶紧定吧,在这里签字。

  *总,先给您定30张(10张),不够的话再加。

  *总,我觉着30(18)人次的就挺适合咱们公司的,在这儿签字就行。

  2循循引导法:

  *总,您先在这里签字,余下的手续我带您去办,行吗?

  3肯定法:

  您不用犹豫啦,谁都知道余世维博士的课程价值,对您的企业发展肯定非常有用。

  *总,我保证您的选择一定不会后悔的。

  *总,你放心吧!您这么英明神武,我能忽悠得了您吗。我有一个夸大事实,随便你打!在这儿签字吧。

  *总,请你相信我的专业。我不会当老板,但合理的为企业提供培训方案是我的专长。为什么我们选择《辅导要领》和《领导艺术》,就是为了帮您的团队效率更高的。难道已经报名的几百个企业老总他们的智慧还不足以让您决定吗?就选30人的吧。

  4举重若轻法:(斤斤计较法)

  这样吧,*总,我额外赠送给您……

  *总,您看我们平时的价格是…现在除了…的优惠还有…的活动…

  *总,您用鼻子想都能知道,这样真正的大牌课程您在廊坊足不出户就能听到的机会其实很少。余世维博士能来廊坊几次?听一次少一次呀。况且今天,您不仅可以享有价格上的直接优惠,更额外得到*****,划算得不要太多啦。就这么定吧。在这儿签字吧。

  5未来憧憬法:

  *如果您经过学习,并且结识了很多有用的人脉,对您的企业以后的发展,那可是大有帮助啊,这些可不是用钱就一定能买来的。

  *总,您想想,下次上课的时候您的同桌都去了,就缺您,不好吧。反之,你们又都聚一块儿了,这一来二往,真成了好朋友,合作伙伴,您还不得请我吃饭呀。而且您还多了我这么一个贴心的助理,挺好的是吧。咱选这个30人的就可以。

  6时间紧

  迫法:

  *我们的活动只有这1天…

  *总,我知道您是很想安排这次课程的,所以就别左顾右盼了。时间成本才是最贵的,您在这么点小投资上都犹豫不决,是会耽误您在其他更重要事情的决策的。您算算现场的优惠,我自己都吓死了!我来公司3年,从来没有这么大的促销力度。就只限今天现场。真的,请你相信我。咱就选30人这个卡吧

  *总,今天报也是报,明天报也是报,您干啥非要明天报还要多花钱呀?咱能有优惠,为啥不现在把握呢。而且,这么大的优惠就只针对现场。出了这个门,就恢复原来的政策了。我骗你的话,随便你打!

  7排除干扰法:

  如果不是价格的问题,那就马上定了吧。

  如果不是您的企业已经没有问题需要解决了,那就赶紧去听余博士的课程吧。

  8假设成交法:

  *总,咱定的这些票,您打算都用在内部人员学习呢,还是预留一部分和客户一起分享?

  *总,咱们5-6月在北京有8天的总裁系列课程,您的总动员名额我可以帮您申请看看,到时候您也安排人去吧。总裁班的课可都是我们的精华老师,老牛了。30人的卡够用不。

  *总,6月杭州咱们有个全国的咨询式总裁班,是关于企业发展瓶颈的。到时候,您划这个卡里的名额也是可以去的。不过席位有限,我提前帮您报上名吧。

  9二择一法:

  *总,您想加入我们的名仕会,还是想先买20张票来感受一下?

  *总,我先把您和左膀右臂的席位给定下吧。到时候,咱们现场再升级也行。

  10刺激成交法:

  *总,您看**总已经报名参加了,人家都在听,您不听,太亏了。现在听课可是成功人士的生活方式。您可别OUT了。在这儿签名儿就行。

  *总,但凡做得久做得好的企业,老板都一定是非常虚怀并且好学的。我也理解您的不易,可是谁让您已经在路上了呢!对社会,您有责任,对员工,您有责任,没办法。听课,其实就是一种解压又能提升的好事儿。别给自己找借口了。先把中层干部都给报上吧。

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