服装店销售技巧:快速成交+增加回头率

时间:2018-01-13 热度:
后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位1-手机版)

  服装店销售技巧:快速成交+增加回头率

  现在市场竞争激烈,各个行业都有着自己的发展趋势,但大多数都符合竞者生存的道理,下面小编介绍服装店销售技巧,让你的店面销售能快速成交更能增加回头率。

  服装店销售技巧:如今的服装店面临的竞争异常严峻,一则调查研究信息透露,发现最优秀的服装店都具有 5 个坚实的支柱,在 5 个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

  服装店销售技巧快速成交一、提供解决方案。比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎 样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接 受特殊的订单。

  服装店销售技巧快速成交二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道, 无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价 格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环 境的具体操作。

  服装店销售技巧快速成交三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集 中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了 忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带 来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如 Journeys 连锁鞋店努 力营造符合青少年特点的文化氛围。

  服装店销售技巧快速成交四、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会 失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销, 不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。 第五、为客户提供便利。现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速 地结账和离开。折扣连锁店 ShopKo 深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。

  服装店销售技巧:服装陈列之提升文化内涵

  服装陈列发源于欧美,服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业,是现代服装企业极为倚重的经营手 段之一。而在国内,目前知道服装陈列师这一职业的人还不多,这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项 专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示,国内仅有 15%的服装企业设有等同于服装陈列师的职位, 且大部分为国外品牌,如 Only,伊都锦,VeroModa,Esprit 等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师, 几乎都是 20 多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们,用她们灵动而鲜活的眼光和思想,装点着流行时尚,也实现着自己的价值。 分区陈列“门道深” 陈列师们一般术业有专攻,有的擅长于色彩搭配,有的擅长于款式调配,有的擅长于风格氛围的营造。 但无论如何,为销售服务的商业性原则的把握,是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某 讲述了一段自己的经历:“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后,花了整整一个通 宵的时间,为公司在武汉广场的专柜做陈列,可谓费尽心思。第二天,卖场布局的改变即带动了市场人气, 销售业绩立竿见影地上升,从此前的日均销售 5000 多元,一举上升到 1 万多元。一名顾客更一口气买了 4 件 不同颜色的毛衫,且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。

  成功改变服装陈列可以提高销售业绩

  专业认识分析了其中奥妙所在:“商场里一个服装品牌的卖场店 面,被陈列师划分为 A、B、C 三个区。A 区是卖场里顺客流方向最打眼的位置,或是顾客站在卖场入口处就 能看到的区域,放在 A 区陈列的衣服,多是当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;B 区 是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域,多陈列款式次于当季新款,存货较多、较符合大众口味的款式;C 区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方,陈列师在 C 区会陈列一些颜色相对独立,或存货已不 多、尺码不全的衣服。” 除根据店面方位布置外,营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式,也是促进销售的重要环节。如某品 牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题,这就要求陈列师在店面布置 上,着重针对 BOBO 族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类,来引导顾客按风格选衣。

  服装店销售技巧:为了做好每次陈列,陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么,还要把天气、消费结构、场地等各方面因素都考虑进去。因为这些因素直接关系到销售情况的好坏,只有对症下药,才能达到预 期的目的。 流行信息源于生活 以前在 LG 和摩托罗拉做市场推广业务的小黄,应朋友之邀跳槽到现在的公司做服装陈列师。尽管接手时 间只有短短一个月,她的陈列水平却让公司员工刮目相看。木南将此归功于自己平时的多学多看,“我平时 不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多学多借鉴。在民众乐园、全兴街逛街时,对一些小店里的陈设和 搭配都看得??究自然就会有收获。此外,公共汽车上和写字楼里的电视广告、时装秀等,都是自己获取流行 讯息和陈列方法的渠道。”

  服装店销售技巧之与顾客沟通交流

  接近顾客 服务部分中的接近顾客。 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的 心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。 下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你 没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,你将会失去一个潜在客户,我们可以抓住消费者的心理,如果你热 情的招呼,相信顾客不光顾也会迎之笑脸的,毕竟做生意,需要主动引导客户的。 现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢 迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒 来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人 的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。 我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们 老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的 服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反 而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰 当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

  服装店销售技巧快速成交最佳时机:

  一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

  二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

  三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

  四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)

  五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

  六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)原则把握住了,时机找准了,请直接在微信公众号搜索服装培训四个字关注我的每日更新。那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

  一、提问接近法 您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 喜欢可以试试的,没有关系的。

  服装店销售技巧增加回头率一、注重店铺的服装摆放及宣传

  店铺选址如果不在繁华的街面上,路过的人群是没有采购服装的需求的,那么店铺的服装摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。

  服装店销售技巧增加回头率二、陪衬对比法

  人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选甩卖的衣服时,在旁边摆放上质好价高的服装,让顾客自己去对比选择。例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。

  服装店销售技巧增加回头率三、笼络人群中的领导者

  大批的低价甩货可以带来人气,中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语就特别有影响力,所以要多刺激她们讲话,她们一旦热情,品评这个是真品牌,那个价格合理,识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖”出很多。

  服装店销售技巧增加回头率四、培养服装知识及搭配常识

  店主应该懂得一些服装知识及搭配常识,见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区别,如何搭配等。顾客对服装了解的越多,越愿意购买你的服装。

后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位2-手机版)
声明:本文内容来源于用户自行上传或互联网,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:kf@hequma.com 进行举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关推荐

后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位3-手机版)