对美容师的标准礼仪要求

　　美容院是一个服务行业，对于客户的接待礼仪都要有统一的标准要求，这样才能让客户觉得美容院时正规化、专业化的美容院的美容师新入职都需要有标准礼仪的培训的，艾斯欧迪美容院加盟连锁机构对旗下美容院连锁店美容师标准要求如下：

　　一、美容师的站姿标准:

　　美容师站姿：脚后跟并拢、脚尖分开45度，抬头、挺胸、收腹、提臀面带微笑，注意在迎接客户进店时左手扣在右手上平放在腰部的左边。

　　二、美容师的坐姿标准：

　　美容师在给客户做护理的时候需要轻盈入座，臀部只能占据凳子的二分之一。

　　三、美容院走姿标准：

　　美容师面带自然微笑双脚11字步伐(脚尖与脚跟等距，脚尖轻盈着地脚跟再后，手臂要呈30度自然甩动两肩平衡等距. 轻松自如行走.

　　四、美容院鞠躬礼

　　鞠躬礼分为三个角度动作(15°、45°、90°)

　　美容师值班注意事项：

　　① 不要咋没有客户的时候玩剪刀，玩手指，和发夹。

　　② 不得与迎接美容师说话交流不得与站班人员说话。

　　③ 不得在美容院唱歌、打闹、看小说等相关事宜

　　五、引导客户入位

　　(1) 标准动作：

　　① 如果客户在座位上坐着等待，如果到了该客户做护理，引导客户进入房间时，要带领客人前面或者再左右边，并不时用手指示正确方向。

　　② 到达护理的床边以后，让客户平躺在美容床上面期间要说：“陈姐已经为你准备好了，客户做护理了，您看要不要先去淋浴”

　　(2) 注意事项：

　　① 引导时，要不时注意客人是否跟上来了。

　　② 带领客户进房间护理时帮客户准备好放物品的地方。

　　六、给客户送茶、杂志、书报

　　(1) 标准动作：给客户送镜子或者杂志、端茶时一定要记住双手送上

　　(2) 注意事项：

　　① 端茶时不可用手放在杯口上。这样才会觉得美容院注意细节

　　② 破损或无封面的杂志不可拿给客人看，给客户递杂志时杂志封面面向客户

　　③ 倒茶倒至八分满，不可太多或太少。

　　④ 端两杯茶以上，一定要用茶盘端。

　　⑥ 随时注意桌面干净及给客人添水。最好使用纸杯、塑胶杯，比较卫生。