美容师怎样与顾客拉近距离

时间:2018-11-10 热度:
后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位1-手机版)

   美容师怎样与顾客拉近距离

  
  1、微笑是最美丽的语言。
  
  在全世界每一个角落,“微笑”都是通用的语言,笑容可以拉近人与人直接的距离,哪怕对方这个时候正怒火中烧,但是一个微笑,也许就会让对方平息不少怒火,“伸手不打笑脸人”说的就是这个道理。当然,笑容有很多种,有发自内心的真诚的微笑,也有奸诈的、虚伪的微笑,不管你是真诚的还是虚伪的,相信对方都能够感受到。所以,我们美容师在面对顾客的时候,保持真诚而温暖的微笑很重要。哪怕是在电话中和顾客交谈的时候,也千万不要忘记了微笑,虽然在电话那头的顾客看不见你的笑容,但是顾客能够通过你的语气,你的情绪感受到你的笑容。
  
  2、自我介绍很重要
  
  美容师在和顾客01次接触中,交谈沟通的是否融洽很重要,这直接关系到后期的销售是否成功,顾客对美容院的01印象,由此可见,自我介绍是很重要的。千万不要忽视这个简单的细节,它可以帮助美容师在和顾客建立良好的客情中起到重要的促进作用。
  
  3、注意聆听和询问顾客
  
  很多时候,美容师和顾客接触过程中,往往并不清楚对于顾客来说,什么是最重要的或者什么是最需要的。如果我们贸然给顾客提供相关资讯,无疑就是没能真正了解顾客的需求,顾客也不会真正接受你的推荐。所以这个时候要仔细聆听顾客的需求,详细的询问顾客真正感兴趣和在乎的东西,只有先详情的了解透彻你的顾客,让顾客完全的感受到你的关心之后,才能够让顾客自然而然的接受你的建议和意见。
  
  一个高效的询问是美容师必须掌握的沟通技巧,然后再用专注的聆听方式来获取你想要的信息,这和询问一样有着重要的意义。
  
  4、让顾客感觉到自己受到了重视
  
  让美容院顾客感觉到自己受到了美容师的重视,这样也就能够让顾客对你提供的服务和产品产生浓厚的兴趣。如果怠慢了顾客,顾客在和美容师多说一句话都嫌多,又如何把你的销售信息放在心上呢?所以,只有充分尊重你的顾客,才能让顾客最终成交。
后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位2-手机版)
声明:本文内容来源于用户自行上传或互联网,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:kf@hequma.com 进行举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

后台-系统-系统设置-扩展变量-(内容页告位3-手机版)