如何让下属听话

时间:2018-08-10 热度:
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如何让下属听话?每个领导都会有自己独到的团队管理方法。有些领导喜欢对下属发号施令,任何一个小任务都如同下达一个严肃的命令。他们不苟言笑,使得下属敬而远之。有些领导更喜欢与下属讨论问题,而不是发号施令;他们具有亲和力,善于用人格的力量教育人;体贴关怀,设身处地为部下及他人着想。现实中往往是,喜欢发号施令的领导得不到自己满意的答案;喜欢与下属讨论问题的领导,则得到了无心插柳,柳成荫的效果。
 

卡耐基说过:“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”总是喜欢向人发号施令者,会给人高高在上的感觉,从而使得他家对发号施令者敬而远之。人都有自尊,愿意听好话,谁也不希望别人对自己指手画脚,这是人之常情,尤其是对部分有一定能力又具有自恋人格特征的下属,不恰当的批评和在业务上的干涉,常常会激起他们很强的心理逆反,甚至愤怒。或者和领导顶嘴,或者炒老板鱿鱼,这都是领导不愿看到的。而从另一个角度看,这些具有自恋人格特征的下属,往往进取心强,如果用好了,最有可能成为公司得力的干将。

王林是一名著名的工程师,工作非常努力,但脾气非常暴躁。他对团队员工要求非常严厉,哪怕他们做错一点事情,他都会把这些工人骂个狗血喷头。大家当然都不喜欢这个工程师,职工们几乎每天都在暗地里埋怨他。王林如同往日在工地巡查,他发现居然有三分之二的工人没有戴安全帽。

万林怒气冲天“你们这些蠢猪,赶紧都把安全帽给我带上!”工程师对着那些正在干活的工人。“你们知道,不戴安全帽有多么的危险吗?全部都给我戴上!”王林师看着这些工人们,一边戴帽一边很不情愿的样子,实在是想不明白,为什么他们不愿意戴安全帽。难道,他们不重视自己的生命吗?还是不懂戴安全帽的重要性?这些,显而易见都不是,真不知是为什么!看着工人们都戴上安全帽后,王林走开了。故事还没有就此结束,王林刚一走开,工人们就大骂他,大多数人又都把帽摘下来,丢在了一旁。

工人们不喜欢这王林,所以,大家干活都不卖力气。以至于,王林的业绩渐渐开始下降。没办法,为了自己的声誉,工程师只好去请教了一位心理医生,心理医生教给了工程师一个新的办法。这天,王林又看到工地上有很多人没戴安全帽,他走过去问这些工人。安全帽是不是戴着不舒服啊?尺寸是不是不合适啊?为什么大家都不喜欢戴呢?并且很关心地提醒工人戴安全帽的重要性,然后还把帽子给工人戴上,边戴边问哪里不舒服吗?这次的效果,居然比上次好多了!工人们全都高高兴兴地把帽子戴上了。后来,王林在对待工人的其他事情上,也运用了心理医生教他的办法,他的业绩居然比先前增长了一大半!一个总是和王林对着干的员工,王林同样运用心理医生开出的方法,站在他的角度,为他着想。后来,这个员工居然成为王林的助理。

从这个故事当中,我们可以很清楚地看到,人们“自愿为你做事情”和“被动为你做事情”,最后结果的反差是很大的。王林后来终于懂得弯下腰,真正去关心那些工人,且把这种关心很好地表达出来,而不是一副高高在上、只会发号命令的官员了。更值得注意的是,这位工程师还亲切地问,工人的安全帽是否合适?舒不舒服?这使大家都感到为他工作是一件很愉快的事。

作为一名管理人员,一个重要职责就是给员工或属下安排指派工作。如何确保自己的命令和指示准确无误并让员工切实遵照执行,高效地完成任务呢?如何恰当的对下属发号施令呢?

一、语气适当。下达指令的语气应谦逊有礼、温和而不失严肃,这比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让人接受,也更能让人将工作做得更好。例如不要对员工说“我现在就要你做这件事。”而应该说“现在你能抽点时间解决这件事吗?你知道,这件事很急。”但也不要哀求员工:“这件事实在无人可做,只有靠你帮我了。”

二、任务明确。向员工提出工作要求时,应当明确自己需要什么,以及什么时候需要,同时也要让员工明白自己要完成的任务和要求达到的标准。指定完成的期限也要明确一点,例如“请在下周一以前将解决方案呈交上来。”“星期三有客户前来参观,请各部门作好准备工作。”

三、检查监督。定期检查和监督员工的工作进度是必要的,但不要冲进员工的办公室劈头盖脸地问:“怎么还没有完成?”而应采取一种和蔼的态度,亲切地拍拍对方肩头,以示鼓励。经常询问员工的工作进展或有什么困难,既可激励员工又可及时了解自己指派的任务完成得怎样了。

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