• 客服中心电话回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    开头语:您好!我是装饰有限公司的客服代表,我叫,请问是女士/先生吗? A、 方便:为了提高您的满意度,更好的服务您,现在对您做一下回访。 B、 不方便:那请问您什么时候最适...

  • 汽车4S店客服回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    汽车4S店客服回访话术 一、回访的目的: 利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。 二、回访的具体内容: 1、详细了解客户使用我4S店车辆的情况,听...

  • 汽车服务回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    维修后 3 日回访: 您好,我是******汽车服务站客服部 XXX,请问是 X 先生/女士吗?耽误您 1-2 分钟做 个简单的服务回访方便吗? 不方便 方 便 与客户另约时间:如下午或 3 个小时后首先...

  • 汽车美容电话回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    汽车美容电话回访话术 您好,请问是某某先生么,我是某某汽车服务中心的某某,请问可以打扰你几分钟么,您上次在我们这里消费的是某某项目,这么长时间过去了,不知您对我们的...

  • 3DC回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    3DC回访话术 先生/女士: 您好! 我是xx专营店客户服务代表,非常抱歉打扰到您!请问您现在接电话方便吗?(不方便就询问方便时间再次致电) 客户方便时: 好的,耽误您2分钟的时间...

  • 软件客户回访话术(经销商开发)

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    一.xx软件电话销售流程 二.xx软件客户回访话术 1.客户资源开发收集 S:您好,请问是XXX么? (注意用词,说话的声音的高低,语速的快慢,说话要有感情,让客户感受到受重视) C:是的。...

  • 314电话回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    电话回访话术: 客服:您好。是***先生或女士吗? 客户:是的,有什么事? 客服:不好意思,打扰一下,我是尤溪家居建材钻石联盟1折日活动工作人员***,呵呵,你记得吗?上次您的...

  • 电话回访术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    打电话应注意的礼仪 1、通话时间:不要在他人的休息时间之内打电话。如,每日上午7点之前,晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务电话,不要占用他人的...

  • vip回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    新顾客做好通话前的准备 掌握客户的姓名、性别、职位、行业、着装风格、月收入、购买次数件数等 。 例:您好!麻烦您问一下,您是XXX吗? XX,您好! 是要向其推荐新品,还是仅仅...

  • 客户回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    1. 首日回访 回访责任人:销售顾问 回访时间:销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。如上午交车,则下午回访;如下 午或晚间交车,则第二天早晨回访。 回访内容:以问候...

  • DCRC日常回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    DCRC专员日常回访标准话术 类别 回访项目 回访节点 回访话术 您好,请问您是***(车牌号)的车主吗?(客户:是)我是****4S店的客服人员***,您现在接电话方便吗?(客户:是)耽误...

  • 回访标准话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    回访标准用语一 1. 您好!我是XXXX的客服话务员号XX,请问您是XX先生/小姐吗? 2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗? A...

  • 维修后回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    维修后回访话术 1. 自报家门:您好!这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站,我是***(姓名)让用户知晓对方,减少挂机现象。 2. 确认对方:请问您是***先生(女士)吗?(待对方确认...

  • 维修回访话术

    栏目:回访话术 时间:2018-01-15 查看全文

    服 务 商 维 修 回 访 话 术 1.回访代表:您好!我是服务站回访员,请问您是XXX先生(女士)吗?(否12/是感谢您接听电话,如果您现在方便的话,我们想进行一下回访调查,可以吗?(...