人内心的真实思想和情感，有时会不知不觉地在言谈中流露出来，因此，在与别人交谈时，我们一定要注意倾听对方的每一句话，听出对方的弦外之音，这样才能从对方的话语中探知他的内心世界。
 

明朝初年，浙江嘉定地区有个富翁名叫万二，他是元朝遗民，在当地堪称首富。一次，有个朋友从京城办事回来，万二问他在京城有什么见闻。朋友说：“皇帝最近作了一首诗。诗是这样写的：‘百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡。不如江南富足翁，日高丈五犹披被。’”万二听罢，心中暗暗叹口气道：“唉，迹象已经有了！”朋友走后，他立即将家产交托给仆人掌管，然后又买了一艘船，载着妻儿，向江湖泛游而去。不久，江南大族富户陆陆续续被收缴了财产，唯有万二幸免于难。

在这则故事中，万二之所以能幸免于难，就在于他从皇帝的诗中洞察到了先机。俗话说：“说话听声，锣鼓听音。”其中的“声”和“音”指的就是弦外之音。在与人交谈时，一定要懂得倾听对方的弦外之音。否则，就有可能导致误会和人际纠纷。

沈先生是一家杂志社的主编，一次，他约自己的大学老师陈教授为刊物写一篇稿子。不久，沈先生主编的刊物搞座谈会，他打电话邀请了陈教授。陈教授刚走进会场，沈先生就冲了过去：“太好了！太好了！您可来了，我一直在等您的稿子！”

“糟糕！”陈教授一拍脑袋，“抱歉！抱歉！我来时忘记带了。”然后又拍拍沈先生的肩膀说：“这样吧，你明天上午派人来拿，好吗？”

“没关系！”沈先生一笑，“也不用等到明天，我一会儿开车送您回去，顺便拿回来就行了。”

陈教授一怔，继而笑着说：“可惜我一会儿不直接回家，还是明天吧！”

座谈会结束后，沈先生开车回家。走到街角时，他看见陈教授和杂志社另一位编辑小蔡在等出租车。

沈先生摇下车窗问道：“到哪儿去呀？”

小蔡回答：“陪陈教授回家。”

沈先生一听，就将陈教授和小蔡一起拉上车。沈先生边开车边对陈教授说：“我送您回家，顺便把稿子拿回来。”

“我家巷子小，而且停满了车，不容易进去。”陈教授说，“你还是把我放在巷口，我明天上午把稿子给你送过去吧。”

谁知沈先生说自己顺路，执意要去。沈先生把车开进小巷子，一点点往里挤，不久便开到了陈教授的家门口。

“我忘记把稿子放在哪了，估计得找好一会儿！而且这巷子不好停车。你还是先回去，等明天我给你送过去。”陈教授说。

“没关系，不着急，我在楼下等您。”正说着，后面的车开始按喇叭催了。“小沈啊，你还是别等了！”陈教授拍着车窗说，“告诉你实话吧，我还没写完呢……”

在这则案例中，陈教授再三找借口推辞，沈先生却没有听出陈教授“我还没写完呢”的言外之意，结果弄得双方都很尴尬。由此可见，能否听出对方的话外之音，在很大程度上影响着双方的人际交往。

那么，在交谈过程中，怎样才能听懂对方的话外之音呢？

由话题知心理

一个人的内在情绪往往会从交谈话题里不自觉地呈现出来。交谈话题的种类形形色色，如果想弄清楚对方的真实想法和情感，最容易着手的步骤就是观察话题与说话者本身的相关状况，这里面往往蕴含着很多有用的信息。

措辞习惯流露内在“秘密”

语言除了社会的、阶层的和地域上的差别之外，还有因个人水平而出现的措辞差异。人的各种深层心理往往会在不知不觉中反映在措辞上。因此，通过对措辞的分析，就可以在大体上得知对方的真实心理。比如，喜欢用“说实在的、老实说、的确是、不骗你”这类词的人，往往做事比较认真，生怕对方信不过自己，这类人比较老实、可靠，是值得信赖的人。再比如，喜欢用“据说、听说、听人说、一般来讲”这类词的人，往往是很精于人情世故的人，这类人说话总不忘给自己留有余地，而且不显山、不露水。

说话方式反映真实想法

通常情况下，一个人的真实想法和情感都会在说话方式里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩、用心体会，话外之音就能从对方的话语中逐渐显露出来。

第一，语速的快慢是探知深层心理的关键所在。在人际交往中，如果对某人心怀不满，或者心存敌意，说话速度往往会变得迟缓，而且稍有木讷的感觉。如果心中有愧或者故意说话，说话速度就会比平时快一些。

第二，从音调的抑扬顿挫中探知对方心理。在交谈过程中，当两个人意见相左时，一个人突然提高说话的音调，即表示他想用气势压倒对方。如果是心怀企图的人，在说话时一般会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉，以吸引别人的注意力。

第三，由听话方式探知对方心理。在交谈过程中，如果一个人正襟危坐，目光也一直瞪着对方，说明他在认真倾听对方说话。反之，如果他的视线散乱，身体倾斜或不停地乱动，说明他心情厌烦，对说话者的谈话不感兴趣。

第四，通过反馈方式探知对方心理。在人际交往中，通过对方不同的反馈方式，也可以探知他的真实心理。比如，你去求朋友帮忙办事，他却始终不正面回答你，而是躲躲闪闪，或者“顾左右而言他”，那说明他根本不准备帮你，你就不要在他那里赖着不走，白白浪费时间了。再比如，你和朋友商谈一件很重要的事，他没有公开称赞你的意见，而是说：“完全可以，不过……”这说明他在心里并不支持你的想法，甚至是反对，只是碍于情面，不好意思直说而已。