赞美顾客拉近距离，从社会心理学角度来说，赞美是一种有效的交往技巧，能快速地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切渴望过他人的赞美呢？
 

当人们受到赞美时，一种自豪感和荣誉感就会油然而生，心情会立刻变得愉快起来，此时也更容易与人打交道。因此，我们在与陌生人交往时，不妨用诚恳的态度、热情洋溢的话语来赞美对方，这样不仅能体现出自己的涵养与友善，而且能使对方感到自我价值得到了认可，从而有利于博得对方的好感。

一天，图书导购员小崔看见一个年轻人正站在书架前聚精会神地看一本叫《穷爸爸，富爸爸》的书。小崔走过去说：“您好，您也在看这本当今市面上最畅销的热门书呀！我也很爱看这本书。”

“嗯，这本书写得太好了，简直就是一本社会大学的大学教材。我没有上过大学，但我个人认为，从社会大学里可以学到比课本上更多的东西。”

“对，您说得太好了，这本书里面的富爸爸提倡的就是这种观念。

一个人具备什么样的心态和智慧，决定了他有什么样的认知水平。从刚才您说出来的话，我可以判断出，您对这本书不光是读一读这么简单，应该研究得非常彻底了吧？”

“哈哈，我这个人天生不爱上学，就喜欢看看课外书。”

“但是，您有读书的天赋呀，只是您身边可能有一些长辈，如您的老师或父母，观念也许一时跟不上，没有赞同您。我感觉您很勤奋，很爱读书。您看，您这么年轻就如此自觉地用功读书，而且能把书里的观念融入到生活中，相信您以后一定会非常了不起的。”

听了小崔的赞美后，年轻人谈兴大增，顿时打开了话匣子，大谈特谈自己的理想和人生计划。当然，最后他很愉快地接受了小崔为他推荐的几套与成功、理财有关的书籍。

赞美是自尊和尊重他人的表现。心理学家经过研究表明，每个人都会不同程度地把自己看做是“中心”，都十分关注自己，都希望自己引起别人的注意。因此，要想获得他人的尊重和友谊，就千万别吝啬你的赞美，不要总是以自我为中心。

但是，在一些特殊的场合，对陌生人赤裸裸的直接赞美往往会显得矫揉造作、不伦不类。这时候，我们不妨称赞与对方有密切关系的其他事物，以此来表现自己对对方的友好和赞赏之情。

某市文化单位要建一座影剧院。一天，负责该项目的方经理正在办公，某家具公司的业务员小林上门推销座椅，一进门便说：“哇！真气派！我以前很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这辈子的心愿就满足了！”就这样，小林开始了他的谈话。然后他又摸了摸办公椅的扶手说：“这不是香山红木吗？难得一见的上等木料啊！”

“是吗？”方经理一听此话，自豪感油然而生，然后亲自带着小林参观了整个办公室，并且向小林介绍了整个办公室的结构设计、装修材料、色彩调配等，满足感和自豪感溢于言表。

就这样，小林轻而易举地拿到了有方经理签字的订购合同。

小林没有直接赞美方经理有品位、有见地，而是通过间接称赞他的办公室，使得对方倍感自豪和满足，从而迅速拉近了与对方之间的感情。由此可见，学会真诚地赞美别人，对我们的人际交往大有裨益。

赞美别人，对方会适时地给予我们回报；赞美别人，对方会更加愿意接近我们。赞美是一件好事，赞美别人，我们付出的只是语言，而得到的回报却是他人的好感和友谊。但是，如何在人际交往中适时、适当地赞美别人，却不是一件容易的事。倘若在赞美别人时不掌握一定的技巧和方法，即便是真诚的赞美，也不会达到预期的效果。因此，掌握赞美的技巧和方法非常必要。