怎么委婉批评别人

时间:2018-08-10 热度:
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通常人们总认为批评是不好听的。挨批评会让人很丢面子,但只要拿捏得当,被批评的人也会欢天喜地。那么,怎么委婉批评别人呢?
 

遗憾的是,年轻人处事容易毛躁,往往批评别人时不给人留面子,导致双方撕破脸皮,没有起到批评的作用,反而使彼此关系恶化。人无完人,在这个世界上谁都会犯错误,但你不可以大发雷霆。如果你一味指责别人,并且把别人说得一无是处,那么,除了得到别人的厌恶和不满之外,你将一无所获。你的批评效果如何,很大程度上取决于你所选择的批评方式,要想感化人心,赢得对方的尊重或喜爱,在批评别人时就要保守批评,给人留下改过自新的机会。

那么,怎样才能做到保守批评呢?下面有一些具体的方法以供参考。

(1)旁敲侧击

不直接批评对方,而用打比方、举例子的办法提醒对方,从而促使对方解除疑虑或恐惧,提高认识,改正缺点。例如,有一个老板开办了许多大商店,他每天都要到商店里去看看、转转。一天,他发现有位顾客在柜台前等着买东西,可没有一个售货员注意到他,而售货员正站在柜台的另一边闲聊天。看到这些,这个老板没说一句话,自己站到柜台后面,给顾客拿了要买的东西。年轻的售货员见状,立刻认识到了自己的错误。

(2)提出建设性的意见

一般的批评,只是指出对方的“错误”,但却并不指明对方应如何去纠正,因此收不到积极的效果。正确的方法是,在批评时提出建设性的意见,帮助对方改正错误。如此一来,被批评者也会更加认识到你批评得很有道理,并心悦诚服。

(3)设身处地为对方着想

让批评者站在被批评者的角度,设身处地地为被批评者着想,假如我是他,我对自己的过失是否已经有了很深刻的认识,甚至会主动检讨而不希望被人严厉斥责?通过换位思考来把握批评的程度和分寸。

(4)批评口气要尽量委婉

被质问会让人产生一种不信任感,会把对方逼到敌对、自卫的死角。被训斥会让人感觉低人一等,会使对方感到压抑、反感。而如果批评时的口气温和、委婉,则会使对方在心理上产生内疚感,从而愉快地接受批评。批评时,态度要诚恳,语气要温和。得体的语调、表情或其他的身体语言,可以避免彼此意见沟通时的敌意。

(5)赞美再批评

赞美既可以使人谦虚,又可以建立友善的气氛。在即将批评纠正他人的过错时,应先提及他人的优点,犹如刮脸时先涂点肥皂一样,可以使人感到轻松愉快,消除刺激和抵触,使对方更容易接受。在肯定和尊重对方的人格尊严、赞美其优点的基础上,再提出你的批评意见。如果在批评他人时先谦虚地承认自己的不是,然后再指出别人的错误,或者在批评之后再指出被批评者的优点,这样就会更容易让人接受了。

(6)让被批评的人理解你的难处

也许你有求于人,但对方可能了解不到你的难处,这时如果你能用智慧来应对对方的懈怠,用巧妙的批评来表明你的立场,难题便会迎刃而解。庄周一生过着清贫的隐居生活,年轻时尤为贫困。一天,庄周的家里又揭不开锅了,无奈之下,他只得去监河侯那里借粮食,而监河侯却借口要“进城收租”来敷衍。庄周就说:“昨天,我在离家来你这里的路上,发现一条快要干死的小鱼向我要水喝。我对它说:‘你等着,我去见越国和吴国的大王,请他们想办法把西江的水引来迎接你回东海。’小鱼听后生气地说:‘我只要一小桶水就能活下去。如果照你的计划,等到西江水引来时,就只能到卖干鱼的货摊上去找我了。’”听到这里,监河侯羞得满脸通红,于是便把粮食借给了庄周。

(7)就事论事,不要否定别人的将来

“你是怎么做事的?”这样的话会刺伤对方,应该就事论事,不能不着边际地乱批评,最好拿具体的错误来批评。此外,千万不要否定别人的将来,不能说“你这人以后不会有多大出息”这样的话。

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