避免不必要的争论

时间:2018-08-10 热度:
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青年人之间经常喜欢争论,这是很正常的事。我们会发现,这些争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明,无论谁输了,都会很不舒服,更何况争论往往会演化成直接的人身攻击,对于人际关系是非常有害的,避免不必要的争论。因此,解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商,而不是争论。
 

记得有一本书,其中这样讲:人生有三大错误,即浪费时间、计较小事和无休止的争论。然而,在生活中,10次有9次辩论结束之后,每个争论的人都比以前更坚信自己是绝对正确的。其实,你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;假如赢了,你还是输了。

天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。争论或许能让你得到一些胜利的快慰,但那种胜利是空洞的,你永远得不到对方的好感。你的胜利使他自惭,伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。你绝不可能从辩论中得到真正的胜利,不论辩赢辩输,到头来你都会失去某些东西。

为什么?假如你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔,证明他一无是处,你会觉得洋洋自得,但他呢?你使他自惭,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。一个人即便口服,心里也不一定服。

富兰克林曾说:“据理力争,或许偶然能让你得到一些胜利的快慰,但那种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感。”于是,你要衡量一下:你是要那口头的、表面上的胜利,还是别人对你的好感?

一位西方小伙子叫欧哈瑞,年轻的时候,非常喜欢跟别人抬杠。他当过汽车司机,后来改行推销卡车。其实,推销员这个职位根本就不适合他这个爱抬杠的人,每次面对客户的挑剔,他都会涨红脸大声强辩。

欧哈瑞承认,那时候他在嘴上赢得不少辩论,但是这对他自己的工作一点用处都没有,他一辆卡车也没有推销出去。渐渐地,他意识到自己的弱点,就从各个方面反省自己,改变自己。他开始懂得克制自己,避免和客户发生口角。

一天,欧哈瑞走进了顾客的办公室,对方说:“什么?怀德卡车,不好!我要的是何赛的卡车。怀德的卡车送给我我都不要!”欧哈瑞说:“老兄,何赛的卡车确实不错!买他们的卡车绝对错不了。”这样的对话方式,让顾客无话可说,没有抬杠的余地。现在,欧哈瑞成了一名明星推销员。

就这样,欧哈瑞成功地运用了舍车保帅的策略,尽管对方在口舌上占了上风,但是,他却在推销卡车上取得了胜利。欧哈瑞的例子,最终应了本杰明·富兰克林的那句话:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获得胜利,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”

因此,要想做人成功,自己应该衡量一下:是要字面上的、表面上的胜利呢,还是要别人对你的好感呢?在为人处世的激烈角逐中,你争论的可能有理,但要想改变别人的想法,就大错特错了,靠辩论很少会让人服气。

在争论中,或许你是有理的,但是,要想改变别人的想法,你就必须学会舍弃。不论你所持的观点是正确的,抑或是错误的,在对手的眼里,它们都一样不具有任何意义。事实上,任何人都不可能在口舌之辩下屈服。

波士顿某杂志,曾经刊出过这么一段发人深省的诗句,其内容是这样的:“威廉·杰长眠于此,穷其一生,他都未尝错过,他做的事,永远是正确的。然而,当他长眠地下时,是与非,于他何异。”不论你所持的观点是正确的,抑或是错误的,在你的对手眼里,它们都一样不具有任何意义。威尔逊总统任内的财政部长威廉·麦卡多,在政坛打拼多年,他的结论是:“要想借着争辩来打败一个无知的人,那无疑是缘木求鱼。”麦卡多先生只针对“无知之人”下此定义,算是一种保守的说法。事实上,任何人都不可能在口舌之辩下屈服。

人际交往中,很容易出现双方观点、意见不一致的情况,你要尽力使不同的意见不致成为争论的主题,即使有争论,也尽力使其和谐。而误会的化解,也绝非争辩所能做到的,必得经由谅解、安慰和设身处地地为对方着想,才有可能化怨气为祥和。有一次,林肯斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官。“所有决心有所成就的人,”林肯说,“决不肯在私人争执上浪费时间。争执的后果不是他所能承担得起的,后果包括发脾气,失去了自制。当你遇到恶犬挡道时,最聪明的方法,还是避开它,别跟它为争夺路权而起冲突,如果被它咬伤了,就算你最后杀了它,你的伤口仍将存在。”

在职场之内,人人可以发表自己的高见,能够以和平方式进行讨论当然最好,这样可以避免面红耳赤的争论,从而促进彼此对事物的理解,这是一种双赢的职场沟通技巧。

避免争论只为免伤感情,也并非要完全放弃自己的看法,别人所说的不论是什么,你都一样盲从附和,这样虽然避免了争论,却把自己变成一个没有主见的应声虫,甚至会令人误会你是个不诚实的大滑头,阻碍了自己职场的发展。请记住:从争论中获胜的秘诀是避免争论。
 

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