EC电话销售行业开发话术

推荐: 列晒话术网 来源: 网络 时间: 2018-05-13 07:13 阅读:
话术架构: 
1、挖需求询问式:挖需求-挖痛-讲卖点 
2、突出产品优势:以EC产品最大的优势是电话宝与QQ去做切入、挖痛、传递价值
销售:王总,你好! 
客户:你好,有事吗? 
销售:我是EC运营中心的XX,EC是腾讯与用友战略投资的销售管理工具,王总咱们公司销售平时应该都有用电话或QQ联系客户吧!(挖需求) 
客户:是的! 
销售:(可选)现在很多您的同行都用到EC做销售,从而提升销售业绩,您之前有没有了解过EC? 
(挖痛) 
销售:王总,您也知道,现在销售难做,人难管,而销售电话中与客户到底讲了什么?QQ里与客户到底聊了什么?很多时候王总您只能被动的等结果,检查或指导工作无从下手,同时销售人员一旦离职,客户可能也被带走对吧? 
客户:嗯 
销售:您公司目前销售大概有多少人呢?(筛选客户:EC准客户得企业规模10人以上,或客户量大,否则就不要浪费时间) 
客户:嗯,XX人 
【规模10人以上或客户量大】(讲卖点) 
销售:王总,我们EC的核心价值是:在移动互联网时代,帮助企业连接销售与客户,“高效的开发客户”和“即时的管理过程”,从而提升销售业绩。 
销售:王总,您知道Ec是怎么帮你做到的吗? 
首先,EC可以掌控销售的电话量与电话录音、QQ聊天记录等、以及拜访客户定位,并且您在任何地方都可以即时掌控,销售工作了如指掌,过程一目了然,督促或指导销售不再是困惑,不会是被动的等结果。 
同时,重要的一点,EC能掌控所有销售的客户资源,可导入名片、QQ、手机上的客户,可以查看整个客户跟进过程,既使员工离职,也带不走客户。 
销售:王总,您觉得EC对您促进客户成交,即时管理过程,从而提升销售业绩,有没有帮助呢? 
(提醒:如果需要的客户就会问一些问题,不管问什么问题都用我们的三大功能价值点解决,简单明了,当然客户会问问题就说明有兴趣了,解释完了就可以约见) 
【规模10人以下或客户量小】简单介绍下产品,若没有兴趣不匹配就放弃 
客户:有呀,怎么收费的呀? 
销售:收费是按照您公司的使用人数收费的 
销售:王总,我这样讲您只是大概了解,您明天上午还是下午在公司,我过去给您详细演示下。

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