纹绣师新客户拓展话术技巧有哪些?

推荐: 列晒话术网 来源: 网络 时间: 2018-01-15 14:38 阅读:

  纹绣师新客户拓展话术技巧有哪些?

  纹绣师每天都要面对很多客人,虽然客人是各种各样的,但他们关心的问题大同小异,纹绣师只要掌握了基本的套路,就可以很好地应付了!

  话术技巧一

  顾客:“你不用说那么多了,你就说多少钱吧?”

  分析:看来这个客人是快人快语,当我们提问了那么多,客人回答得多当然好,如果回答得不多,也没关系,但是通过发问的方式我们已经传递了一个信息,做一对眉毛是有讲究的,老师,技术,设计等等。

  回答:你可以告诉她一个与她大致相符的价格标准了,纹绣老师的推荐上只建议两个老师的资料,以高衬低,边报老师的底价边做细致观察,看顾客的实际需求和消费点在哪里。

  话术技巧二

  顾客:“你们这好贵!”

  分析:客人觉得价格太高了,潜台词就是要求在价格上进行让步,这时应该回避价钱商榷的回答方式,用轻松的方式沟通。

  回答:好贵好贵,好才贵呀!你想让人看上去觉得您是富贵之人吗?富在贵中求呀!

  话术技巧三

  顾客:“为什么做眉毛这么贵?居然就上千了!”

  分析:很多客户其实心理对做眉毛并没有心理预期值,只是下意识的认为高了,这个时候应该耐心解释,引入价格与价值相匹配的理念。

  回答:“是的,做眉眼唇,实际就是给自己做投资,买名包,买好车,买好表,买衣服这些你都舍得,可是在你脸色最能表达你自己美的五官,几千块却不舍得…香奈儿,Gucci,纪梵希贵吧?淘宝便宜把?品质不同,身份体现不同,对吗?好的纹绣效果自然而真实,毫不做作,体现你的品味,走到哪都让你自信满满更加迷人,难道说不值?

  话术技巧四

  顾客:你们不是有开运眉吗?跟飘眉有什么区别?为什么不给我做开运眉?

  分析:客户往往会觉得名气最大的产品就是最好的产品,其实并不是每一个人都适合同一款产品,每个人的条件都不同,脸型、肤质等等都有影响。

  回答:“不是每一个人都适合开运眉的,具体的操作需要专业的老师来帮您设计,要根据您的眉毛基础和需求来做设计。”

  话术技巧五

  顾客:“我也没见到你们老师,我无法确定做还是不做。”

  分析:这个时候要理解客人的合理疑虑,但是也不能就这样直接让客户流失了,应该用最有力的方式消除客户的疑虑。

  回答:“没关系,这边有中国美的杂志(或者其他宣传资料),您可以先了解一下我们老师(要详细阐述杂志的背景。)”

  话术技巧六

  顾客:“我先考虑考虑再说!”

  分析:这个时候客户往往已经有点心动,但是还是有一些担心的地方,还没下定决心,这时必须想办法让顾客说真心话,解除顾客的疑虑。

  回答:慎重对待自己的脸是对的,就像我们老师说过一句话:“美是有生命的”好的形象会帮你说话,您需要的时候最好是选择专业的老师帮您做设计。不知道您现在是在担心什么呢?是害怕疼吗?是害怕肿胀吗?是害怕不自然吗?还是因为价格的原因呢?不用担心,现在的技术操作是不疼的,效果非常自然。

  话术技巧七

  面对顾客,我们不单单要回答问题,还要适当地抛出问题,这里分享两个致命的提问:

  问题①:(立刻要求成交)如果现在我帮您跟公司申请到一个优惠的折扣您可以现在做决定吗?如果您能决定现在做的话,我能马上为您节省800-1000元,这个属于美容院内部折扣价。

  问题②:(要求顾客转介绍)如果我现在给您一个特殊的价格您愿意为我介绍您的两位朋友做纹绣项目的朋友给我吗?

  在跟顾客沟通的过程中,懂得怎样回答这些经常遇到的问题,才会让顾客更加舒服的接受并愉快地享受你的服务!

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