房地产电话话术

时间:2018-01-15 热度:
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  房地产电话话术

  正常拓客流程:

  1、销售:您好,请问您是XX先生/女士吗?

  2、客户:恩,你是….

  3、销售:XX先生/女士,不好意思,打扰您了,请问您现在方便接电话吗?

  4、客户:你是谁啊?

  5、销售:XX先生/女士,现在有个位于主城区首付仅需5万元,月供只要1000元左右的住宅项目,还可以参加只需5块钱就能买5m²的优惠活动,可以耽误您几分钟时间,我给您介绍一下吧?

  6、客户:恩,你继续

  7、销售:我们项目叫大地·碧海龙庭,位于南明区汤巴关武警医院正对面,正对贵阳森林公园,万亩森林环绕,居住环境极其优越,同时从项目到凯宾斯基和亨特购物广场三分钟即可到达,我们项目住宅户型面积涵盖60m²到130m²,无论您是居住还是投资,都是非常适合的。

  8、客户:卖多少钱?

  9、销售:是这样的,我们项目现在是认筹阶段,交5000抵20000,能再享5元买5m²的优惠,而且我们现在在做新盘推广活动,您本人到现场,还将会赠送您价值5000元的购房大礼包, XX先生/女士,您什么时候有时间,到我们项目现场来看一下,我给您详细做个介绍,大礼包我也给您预留着。

  10、客户:行吧,等我有空过来。

  11、销售:好的,我一会儿把项目地址和我的联系方式发给您,您来了,告诉我,我出来接您,祝您生活愉快!

  遇见各类问题答复:

  1、销售:您好,请问您是XX先生/女士吗?

  2、客户:恩,你是….

  3、销售:XX先生/女士,不好意思,打扰您了,请问您现在方便接电话吗?

  4、客户:没空,我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  5、销售:(必须马上接口):那我半个小时左右再打给您吧,您看方便吗?

  当半小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:

  XX小姐/先生,您好,我是半小时前给您打过电话的小李。

  6、客户:你怎么知道我电话的?

  7、销售:XX先生/女士,您原来是我的接待的一个看房客户,我现在换了一家楼盘,项目非常不错,就在南明区,首付仅需5万元,月供只要1000元左右,还可以参加只需5块钱就能买5m²的优惠活动,耽误您5分钟时间,我给您介绍一下吧?

  6、客户:暂时不需要

  7、销售:XX小姐/先生,您是暂时没有购房需求呢还是已经有房了?

  8、客户:没有购房需要(接9) 客户:有房了(接10)

  9、销售:你暂时没有购房需求,没有关系的,我这边可以给你做个登记,到时候有需求的时候直接联系我就好了,到时候可以给您最新优惠。当然您本人可以介绍亲戚朋友到我项目现场,这样您可以获得价值5000元的看房大礼包以及3000元的现金奖励。这是普通客户享受不到的优惠哦。欢窜话术网

  10、销售:没有关系啊,因为您是我的老客户,我这边可以向公司申请“老带新”活动,只要您本人或者介绍的亲戚朋友到我项目现场,您就可以获得价值5000元的看房大礼包以及3000元的现金奖励。这是普通客户享受不到的优惠哦。

  11、客户:那5000元大礼包里都有啥?

  12、销售: XX先生/女士,电话里也说的不太清楚,这样吧,我们项目离亨特很近,您开车上机场路,3分钟就到了,要不您什么时候有空,我们约个时间,您到我们项目现场来看一下,我给您详细做个介绍,大礼包我给您留着。如果客户非得问大礼包是什么,就回答:这大礼包,都是我们特地为客户准备的优惠礼包,很实用,比如婚纱摄影机构摄影套餐,电影票,家电现金抵用券等等)

  如果客户具体问婚纱摄影是哪家,电影票是哪家,家用抵用券等等问题

  统一回复:既然您赶兴趣,您来一趟现场吧,我给您详细介绍,也给您预留着。

  13、客户:哦,你们在哪儿

  14、销售:我们项目叫大地·碧海龙庭,位于南明区汤巴关武警医院正对面,正对贵阳森林公园,万亩森林环绕,居住环境极其优越,同时从项目到凯宾斯基和亨特购物广场三分钟即可到达,我们项目住宅户型面积涵盖60m²到130m²,无论您是居住还是投资,都是非常适合的。

  15、客户:多少钱

  16、销售:是这样的,我们项目现在是认筹阶段,优惠5000抵20000,还能再享5元买5m²的优惠,您什么时候有时间,可以带您有购房意向的家人和朋友,到项目现场来看看, 我给您详细做个介绍,价值5000元看房大礼包及3000元现金奖励我也给您预留着。

  17、客户:行吧,等我有空过来。

  18、销售:好的,我一会儿把项目地址和我的联系方式发给您,您来了,告诉我,我出来接您,祝您生活愉快!

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