电话销售高手五分钟炼成法则 和客户交朋友

时间:2018-01-15 热度:
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  电话销售高手五分钟炼成法则 和客户交朋友

  电话销售,客户需求你知道吗?

  每次打电话给客户都担心电话的那头,好不容易开场了,结果听到的是:不好意思我考虑一下吧,对不起,不需要。

  为什么呢,每次都是不需要,客户到底需要什么 ?

  电话一接通就着急介绍产品,价格再低,客户不需要,也是徒劳。

  那么,客户买东西到底会考虑哪些情况呢?

  一、产品,硬性需求

  二、品牌,好的品牌更有信赖感

  三、服务,服务好的才放心

  四、价格,最后决定性核心因素

  五、关系,交易取决于交情

  对于从事电话销售的销售人员来说,不要期望第一通电话就能和客户成交,更重要的是拉近与客户的距离。

  如何与客户建立像朋友一样的关系?

  1.打个电话给客户发个信息

  2.每个礼拜都给客户发个信息

  3.获取较多联系客户的渠道,比如微博、微信、QQ等联系方式

  知道的客户在买东西时可能考虑到各种需求,并加以分析利用,做到知己知彼,这样才能吸引客户和你深入的聊下去。

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