微信营销话术

时间:2018-01-14 热度:
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  直销部微信营销话术

  话术一

  销售员:您好!我是云网时代网络科技公司的XXX。我们主要做微信营销的。想和咱们这边

  负责人沟通下微信平台服务。请问哪位经理在负责这块。(找到具体负责人)

  客户(前台/非关键人):请找市场部的Y经理/请拨分机号……

  备注:上面开场白是在没有找到具体联系人情况下的话术。主要目的就是要找到负责微信自媒体营销的负责人。

  销售员:Y经理您好!我是云网时代网络科技公司的XXX,我们主要是做微信平台的。今天打电话给您,是想和您沟通下微信平台搭建的合作。Y经理,咱们之前做过这种新媒体的营销吗?

  备注:在这种情况下,客户通常有两种回答,下面分别针对每种回答做不同的应答。

  客户:没有。

  销售员:Y经理,作为了解,我给你简单介绍下新媒体如何帮咱们企业做营销。您也知道现在新媒体营销是个趋势,很多企业都把新媒体营销当做一个非常重要的营销手段。区别于传统媒体,新媒体营销具有性价比高,互动性强,定位精准的优势。非常适合咱们这样的企业做推广。

  客户:这种广告是怎么做的。

  销售员:我们是微信的官方合作伙伴,我们可以利用我们独自研发的平台,帮咱们企业搭建更加专业具有营销功能的企业平台,借助我们的营销功能一方面可以专业的展示贵公司的品牌文化,业务范围,让潜在客户清晰的找到他们所想要的服务,从而增加体验度和品牌认知。 (举例,拿一个同行的案子举例)

  客户:那我再了解下。

  销售员:Y经理,为了帮咱们更立体的认识和了解新媒体微信营销,我给你发一份专业的资料吧。您qq多少,我发给您了解下。您了解后,有问题再和您详细沟通(约定下次打电话时间)

  客户:有

  销售员:Y经理,那说明咱们非常重视新媒体微信营销。那咱们通过做新媒体微信营销,效果怎么样?

  客户:还可以吧

  销售员:Y经理,您也知道,市场上能做新媒体微信营销的公司非常多,每家公司的服务水平参差不齐。为了咱们今后更恰当的选择合作公司,我把我们公司的资料给您发一份,对我们的服务也了解一下。我们是腾讯微信,新浪微博的官方合作伙伴,也服务过很多大客户。(举几个大公司看看)也非常期待今后能和贵公司协同发展。Y经理,您qq号码多少?我把资料自己发给您。(约定下次打电话时间)

  【注意点】

  1.此话术为通用话术,具体沟通时转化为自己的语言。

  2.此话术使用时,要把咱们参与过的电商大战案例提到

  3.具体沟通中,你会遇到各种客户的专业问题。如果回答不了的情况下,要引导客户按照自己的思路走。或者把你熟悉的一部分介绍给客户。

  4.根据个人经验,每人在自己撰写一份符合自己思维的话术。

  话术二

  销售员:是XX公司的王先生吗?

  客户:哪里

  销售员:我这边是云网时代网络科技公司的,目前在为(罗马假日、马可波罗)等中高端酒店搭建微信精准营销平台,不知道您公司有没有开始借助微信来做生意?

  第一种情况,客户还没有做

  客户:没有,怎么了?

  销售员:不知道您最近发现没有,无论是您的员工还是朋友都在低头用微信,我相信您也在用对吧?(停顿)基于目前微信在全国积累的7亿的庞大用户群体,我们公司在腾讯拿到了一些基于微信的营销资源。利用他可以帮助您的潜在客户产生更多的重复消费,帮助您搭建智能化的售后服务系统,还可以直接帮您迅速积累意向客户,让你的客户自动帮你做口碑式营销。

  客户:怎么做?

  销售员:这个要结合您公司的现状了(有二维码了吗?公司有多少员工?现在有几家店?做了年?客户群体?传统的推广方式有哪些?)

  第二种情况,客户已经了解,或开始做了

  客户:我们也刚开始做。

  销售员:那说明您还是很有市场创新意识的,因为我们之前服务过。

  (案例:举个同行)

  他们也是做了,但是遇到了很多棘手的问题(例如加粉?后台不知道怎么用?微活动策划?粉丝转化率?粉丝粘性?),不知道您公司是否也遇到这样的问题?

  客户:我们也是,你们怎么做?

  销售员:这个要结合您公司的现状了(公众账号申请了吗?有专人负责吗?做二维码了吗?公司有多少员工关注了?现在有几家店?做了几年?客户群体?传统的推广方式有哪些?)

  第三种情况,有专人负责了。

  客户:已经有专人在负责了。

  销售员:那目前有多少粉丝呢?(停顿)公众平台要升级到5..3,每月只能推送4条信息,那传统的方式肯定不嫩满足您公司的宣传需求,但是我们作为一家资深新媒体公司,拿到了一些微信开放的资源能弥补这个缺憾,能有效提高粉丝的粘性,减少流失;帮助您策划微活动让粉丝成倍增长,利用微信把原本PC网站上的功能全部都转移到微信上来。

  举例,比如酒店行业。

  客户:怎么做?

  销售员:这个要结合您公司的现状了(物料宣传设计二维码了吗,什么颜色?有专人负责吗?公司有多少员工关注了?现在有几家店?做了几年?客户群体?传统的推广方式有哪些?)

  这样吧,我们之前做过。

  (案例)

  您看什么时间方便,约个时间我去您那边坐一坐,咱们可以见面谈下看结合您公司现状我们可以做哪些?

  【注意点】

  1.任何时候拿同行刺激说事,学习2-3个微信案例的讲解;

  2.除了一些专业的客户,没见面前不要说的太透,只有半遮半掩,客户才能好奇,见面发挥产品细节。

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