和客人聊天怎么找话题

时间:2018-08-10 热度:
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和客人聊天怎么找话题

客户是我们的上帝啊,有些时候就要要准备很多的东西,那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢,这实在是太重要了,我们太多的时候就因为这个被客户给排除在外了,这边我给大家介绍几个和客人聊天怎么找话题的小技巧,希望能够帮助到大家!
 

1.天气就是个不错的话题。初次交流或者在交流开始的时候,为了不至于太贸然,可以选择一个过渡性的话题,天气就是一个不错的话题。今天天气不错,阳光明媚,看起来真好。或者说最近天气真冷,总是在降温,这样进行交流,不至于太冒昧,可以拉近二者的距离。
 

2.新闻热点或者体育赛事。每天我们的世界都在发生各种各样的故事,我们也可以以大家都在关注的新闻热点或者时事热点为话题进行交流,比如现在都关注的十八大就是一个很好的话题,男性朋友一般都喜欢关注的体育赛事等均可以作为交流的话题。
 

3.生活中的趣事。有时候可以讲一些生活中的趣事,比如孩子犯了一个很天真的错误,自己出门打车却忘记了带钱包等,这些生活中的小事有可能发生在没个人的身上,所以交流起来会觉得比较亲切,容易拉近距离。

4.身体状况等。有时候在聊天的时候也可以就身体状况进行交流,比如说最近自己一直在坚持体育锻炼,感觉身体充满活力,或者说最近可能是太疲劳了,竟然没有精神,或者是自己最担心的失眠有发生了,不知道怎么办,很多时候把这些问题说出来就解决了很多了,自己心里也会舒服一些。
 

5.学业或者工作上的事情。如果是学生可以说一下自己最近的学习情况,存在的困惑等,也可以说一下自己喜欢的老师,或者是课堂上发生的一些比较有趣的事情,如果是已经参加工作的人也可以说一下自己单位的趣事,或者自己在工作中遇到的人或者事。
 

6.亲人或者家人的情况。如果你们是比较熟悉的人,在进行交流的时候也可以聊一下家人或者是亲人的事情,比如父母的健康状况,脾气变化,孩子的学业,成长问题,夫妻相处的情况等,当然要注意保护隐私等。
 

和客人聊天找话题方法一

1.忆往昔峥嵘岁月,这个适合久别重逢的同学、朋友。这种关系的人在一起的时候,一起聊聊过往的生活,会感慨良多,聊一聊以前经历的事情,关系自然而然的就会升温,到时候聊些其他的内容就很好聊了。
 

2.指点江山激扬文字,这个适合两个而立之年以上的人,时政话题永远是这个年龄段大多数人都喜欢的话题,这个时候聊一聊现在热点的时政话题可以很简单的找到话题。
 

3.美丽不打折,这个适合两个女人,不管什么年龄段的女人,美丽永远是不变的话题,所以两个女人在一起的时候,完全可以聊一聊化妆品、当季最流行的穿衣风格等等。
 

4.八卦是人类的天性,八卦是人类的天性,不管是男人还是女人,八卦是永恒的话题,当然我不建议背后说人闲话,但是八卦不仅仅是背后说人,还有很多的话题,比如明星的八卦话题之类的。
 

5.己所不欲勿施于人,在聊天的时候我想大多都不会喜欢自己没兴趣的话题,以己度人可以知道,所以在聊天的时候要找对方喜欢的话题,这样就可以很好的聊了。
 

和客人聊天找话题方法二

1.对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜,有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
 

2.不要顺便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系,尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!
 

3.有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的,所以对于这种客户的话,你跟她聊只能很直接的表明自己的来意,并且需要很诚实的告诉人家,这种的话,留下一个联系方式,如果他觉得合适就会主动联系你了,但是我们也不能就不跟她聊天了!
 

4.对客户一定要保持一些距离,尤其是不熟悉的客户,你以为你跟我们的客户很熟悉,但其实客户对我们就是不一样的感觉了,所以这个聊天要适可而止,不能引起客户的反感!
 

5.微笑着跟我们的客户沟通,有些时候我们害怕去沟通,毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的,所以我们要尽量克制我们的语言,慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样,你给人家足够的真诚,会更好!
 

6.如果是第一次见面的客户的话,你也不是很了解这个客户,那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在,不要单单去推销我们的那个产品,这样的话,人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!
 

和客人聊天找话题方法三

1.明确交流目的,在销售员与客户的沟通过程中,有很多业务员没有自己的立场,总是跟着客户话题跑,不能够明确自己的聊天目的,这样的交流是无效的,只有明确自己的目的,带着问题交流,才能够有效果。
 

2.帮客户说话,帮客户说话,而不是说让自己没有利益可图,其目的是让客户觉得你是站在他这边,这样会让客户觉得你是真的想和他合作,带着诚意的交流,才会感动客户。
 

3.不与客户争执,在遇到一些比较有争议的观点时,即使你不认同客户的观点,也不应该当面诋毁甚至与客户有口角的争执,这样只会让客户远离你。
 

4.建立熟悉场景,在客户对于整个产品不理解时,首先你应该举一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景,这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的,减少客户心中的疑虑。
 

5.从客户兴趣出发,在与客户交流的过程中,要想不让客户觉得对你有距离感,在选择话题方面就应高尽量从客户的兴趣点出发,尽量让客户多说,这样你就方便了解更多的需求。
 

6.适当提问,有些销售员在与客户交流的过程中,总是不断地给客户抛出问题让客户回答,这种销售员不仅不会收获满意答复,也会让客户反感甚至远离你。
 

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