P2P信贷销售话术

时间:2018-01-15 热度:
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  信贷借款销售话术

  话术1

  客户:你好,我在………….(网上、短信、名片)看到你这里能做贷款,是吗?

  经理:是的,无抵押信用借款。

  客户:怎么贷款的?

  经理:只要你的个人信用记录和工作收入等没问题,我们平台会经过审核为你审批贷款!你是做生意的还是上班的?

  客户:有什么不一样吗?

  经理:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满3个月以上!要是做生意的 话。营业执照要一年以上!

  客户:哦,我是上班的(或做生意的)。信用报告是什么呀?

  经理:信用报告,是由各大银行整合到中国人民银行,是你信用记录的一个整合!主要记录你的信用卡还有车贷,房贷这几块,有没有什么不良记录或是大量的逾期!如果有不良记录的话,你其他的资料再好,我们也是不能批款的!我们做的是信用借款!想问一下,你想要多少资金?

  客户:5 万左右

  经理:你目前有房产吗?房产只是一个财力证明,证明你已经非常稳定了,不需要你提供抵押的,我们要看一下你的原件,要复印件就行了,是可以提高额度的。

  客户:有呀!

  客户:你们的利息是多少?

  经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是2.2%每月 ,法人做生意的是2.50%每月)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000 元,还款期限是10 个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是220,每个月 还 1220,

  还 10 个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是 容易明白的方式讲)

  客户:有点高呀,能不能低点?

  经理:这个是不能的,我们是正规的公司,这个是公司的规定,每个客户都是一样的。

  客户:那我需要提供什么资料?

  经理:资料很简单的,只需要你提供……

  客户:哦,这个我回去准备一下。

  经理:好的,如果需要帮助可以随时联系我,我姓*请问你贵姓?

  客户:我姓*,那么我想要30 万,你们能批到吗?

  经理:我相信你这一块是绝对有还款能力的,但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款,我一定会尽力向高额度给你申请的!

  客户:哦,那好!

  经理:那**先生/女士,等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你,还有你要准备的资料都发给你,请注意查收一下!你准备好这些资料给我打电话,到公司来填个表就行了!

  客户:那多长时间审批下来贷款?

  经理:正常情况下,我们会1—3个工作日审批完毕

  客户:好,那我准备好了给你电话。

  话术2

  客户:你好,我看到你们这边可以做贷款是吧?怎么贷的?

  经理:是的,我们是做无抵押免担保小额信用借款,只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好, 就可以为你申请一笔信用贷款

  客户:哦

  经理:请问你贵姓?

  客户:我姓*

  经理:**先生,你目前是在公司上班还是自己经营?

  客户:我是在单位上班。

  经理:你的工资是银行打卡还是发的现金?

  客户:银行,你们利息是怎么算的?

  经理:(不用针对客户的问题做证明的回答)请问你大概需要多少资金呢?

  客户:5 万左右

  经理:那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明,不需要你提供抵押的。

  客户:有的,当然有。

  经理:那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗?

  客户:你说吧!

  经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是2.20%每月 ,法人做生意的是

  2.50%

  每月)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000 元,还款期限是10 个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是220,每个月 还 1220,还 10 个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是 容易明白的方式讲)

  客户:那么我需要提供什么资料呢?

  经理:资料很简单。你只需要提供……

  客户:哦,那我回去准备一下。

  经理:好的,稍后我会给你发短信,再确认一下所需的资料,如果需要帮助可以随时联系我, 我姓*。

  客户:好的。 步骤:

  备注:

  介绍公司业务情况 了解客户情况

  介绍相关费用及还款方式 介绍相关资料

  费用: 工薪贷(2.2%==1.2%+1%),生意贷(2.5%==1.5%+1%)

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