拓展游戏:化解对抗

推荐: 列晒话术网 来源: 网络 时间: 2018-01-12 09:23 阅读:

  拓展游戏:化解对抗

  化解对抗是什么?

  这个培训游戏介绍了“五步对抗模式”,帮助学员理解使用尊敬的和确定的语言的重要 性。让学 员们掌握这种五步对抗模式的交流方法,自信地与他人交流重要信息,并采用不会使他人心 存戒备的方式。这个游戏还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消 化”的学习方法,帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。

  培训游戏规则和程序

  1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就是,把这个话题与 他们有强烈感受的事物联系起来。

  (1)如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这 种无法选择的情况,他们只能采取一些必要措施。

  (2)而在大多数人心中,至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议 一个详尽的复仇幻想,如果你采纳他的建议,真正对抗同事或老板,最可能发生的是什么? (答案:几乎没有。)

  (3)还有另一位专家,他能向你建议一个方法,使你很可能获得成功。他就是“明智”博士 ,他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。

  2.介绍这个五步模型。

  (1)第一步:不要描述不快乐的现在,而要描述充满希望的未来,你希望消除对抗达到的结 果。在这种情况下,你可以说:“我希望我们可以处好关系,使我们在一起工作时感觉很舒 适。”

  (2)第二步:详细地描述问题。比如,你觉得你的同事在其他人面前贬低你,你可以这么说 :“在我们上一次小组会议中,有三次都是,我一讲话,你就滴滴溜溜地转眼珠,你把我关 于转型的想法描述得一文不值。”

  (3)第三步:假设那个人并没有意识到,向他表明,这种行为是一个问题。你应该使你的表 述更充实,说:“当你这么做时,我感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相 找茬儿上了,而不是放在工作的项目上。”

  (4)第四步:提供一种解决方法。如果你不同意我的看法时,我比较喜欢你友好地当面告诉 我,以便我能公正地听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。在把我的 想法评价为一文不值或是错误之前,请仔细考虑一下我的想法。

  (5)第五步:给将来一个积极的展望。如果你能这么做,我觉得我会更好地支持你的目标和 想法。

  3.邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历,即当他们采用含蓄的方式不能达到效果时。

  4.把大家分成小组,每组5~7人,给每个小组一张题板纸和一面旗子。

  5.分别分给每个小组上述五个模式中的任意一步。采用刚刚描述的方法,请各个小组提出 尽可能多的与这一步相匹配的表达。

  6.在他们开始以前说:

  (1)你们还记得我展示的关于比萨罗博士的第一个对抗吗?比萨罗博士也很好地认识了“明 智”博士的五步模式,但他篡改了他的意思,使它适合自己的固执想法。

  (2)比萨罗博士以这五步为框架,写了一本书,意思却完全相反。

  (3)例如:他把第一步翻译为,描述充满希望的未来。意味着你说的是:“你从我的眼前消 失得越快越好。”第二步,详细地描述问题,意味着:“你是一个……那也说明了我为什么 会有这个问题!”

  (4)当你们开动脑筋的时候,我希望你们也包含一些来自比萨罗博士书中的表达,还有什么 问题吗?开始!

  7.给每个小组10分钟时间,提出他们的表述。

  8.让他们在比萨罗的表述前标一个字母b。

  9.请各个小组选出他们最好的比萨罗博士的表述和“明智”博士的表述。

  10.请每个小组选出一个代表,让每个小组的代表按顺序站在前面。

  11.请他们依次宣布他们的“明智”博士的表述。这些表述应该连贯在一起,形成一个展示 这个模式的一致的信息。

  12.请各个代表和大家分享他们的比萨罗博士的表述,以便形成一个完整比萨罗博士模式, 与明智博士的五步模式形成对照。

  13.如果还有时间,把写有全部表述的题板纸贴出来,让大家大声朗读各种表述。

  相关讨论

  1.提出某一步的表述是否困难?你们采用什么标准来判断你们最好的表述?

  2.对付难对付的人时,使用化解对抗的五步模式有什么好处?当你处于危险之中时,你怎 么才能使自己有足够的时间来进行表述?

  3.在现实生活中,你将怎样使用这个模式?

  4.你在写比萨罗博士的表述时,感觉如何?能这么痛快地发泄是否有一丝快感?

  5.我们确实需要发泄。但是,当我们对着那些令我们感到气愤的人发泄时,通常的结果是 什 么呢?你觉得通过写下类似比萨罗博士的表述的方式,而不是真正使用它们,是不是也使你 获得了一些发泄的快感呢?

  6.回顾一下你从这个游戏中获得的知识,在你下次碰到难以对付的人时,将怎样改变你的 想法?

  总结

  1.人与人的交流需要技巧,一味的敌对或妥协都不可能达到最有效的沟通。这个游戏就是 训练学员如何维护自己的思想以及如何达到有效的交流。在游戏过程中要提醒学员,这是一 个重复表达你的某个或某些想法的好机会。

  2.作为培训者要尽量使这个游戏变得生动有趣。最后,这些想法一定会再一次引起哄堂大 笑,提出他们的学员也会因此而备受关注。

  参与人数:5~7人一组

  时间:40~50分钟

  道具:五步对抗模式,贴在题板上,或人手一份,五张题板纸和五面 旗子

  场地:不限

  应用:(1)人际沟通中对付难应付的人

  (2)团队协作

  (3)商务谈判技巧

  (4)学习方法训练

  (5)降低工作消极性

  附件:五步对抗模式

  第一步:描述充满希望的未来

  第二步:详细地描述问题

  第三步:表明这为什么是一个问题

  第四步:提供一个积极的解决办法

  第五步:给将来一个积极的展望

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