不再让顾客进门说“随便看看……”

来源: 网络 时间: 2019-08-20 10:51:51 阅读:

一搭:开金口

先生,外面很热吧,到空调边凉快凉快。

先生,累了吧,你先坐这歇歇。

先生,这么热口渴了吧,我给你倒杯水去。

先生,外面风大吧,你的围巾快掉了,我帮你……

技术点:关心人而非关心事,是人与人沟通最有效的方法。(开头一定要加上合适的称呼)。

不再让顾客进门说“随便看看……”

二搭:偷着乐

先生,你是从事什么工作的呀?

先生,我看你很有修养,很有素质,是不是公务员呀?

美女,你真有气质,是不是老师呀!你是个很有品位的人,看你的气质很像老师。

先生,你是自己开公司的吧!

技术点:欣赏。给对方贴金,让对方开心。建立认同感。

三搭:兴趣点

美女,你的发型是自己做的吗?怎么那么漂亮!

美女,你的包包那么漂亮,哪里买的?

美女,你的皮肤怎么那么好,怎么保养的?

美女,你是学舞蹈的吧,身材怎么那么好!

哇,你的小孩真漂亮!

美女,这是你的小孩吗,真看不出来你的小孩都那么大了!

技术点:赞美。从人到物,深挖兴趣点。赞美时要有连续性,比如,你在哪里上的舞蹈课?谁教的?好学吗?教练怎么样?地址在哪里?

不再让顾客进门说“随便看看……”

四搭:奔销售

你之前用的也是高端智能机吧?

我们这里新上市的几款特别附合你的风格。

你今天想买高配的呢?还是性价比高的呢?

技术点:从物到物,直奔主题——探询需求。

搭话军规

1、谁都讨厌没心没肺的人,上来就要钱,那是找抽型。要想顾客买你的帐,还得在人上下功夫——关心他、欣赏他、赞美他,建立同频。没有建立信赖感就没有生意可谈,当顾客不接纳你这个人时,就不可能接受你的任何商品。

2、不要以自己的收入水平来衡量顾客,轻视顾客等于轻视销售。

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