销售技巧 | 4套话术加3个原理等于邀约客户成功!

来源: 网络 时间: 2019-06-25 11:17:57 阅读:

邀约客户的过程就是一个利益驱动的过程,只要你的话术中能够切入客户的自身相关利益,让客户听你说话的1分钟内引起兴趣,那么你的话术就是成功的。所以有效的销售话术内容应围绕着客户的相关利益来说,也就是要给客户找三个选你的理由。

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1、利益驱动,吸引客户眼球

话术

XX姐,我是XX公司的小何。针对咱们小区户型弊端,公司设计师抱团研究了一个月,整合出了几套解决方案。我们公司周末特举办一场装修咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见。

多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思考,肯定对您的装修有启发和帮助!每一分钟交流都是有价值的,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?

话术包含的信息:

1.咱们小区户型有弊端:这是站在客户的角度为客户进行考虑。表明客户有需求,而我们是为客户提供解决方案来的。

2.优秀设计师抱团研究了户型1个月:这是告诉客户我们公司是专业的,花了一个月的时间,用数据向客户展示我们的专业性。

3.将一对一免费为您提供参考意见:这是站在客户的角度出发,免费咨询您可以来占便宜,反正也不用钱。

4.多一个想法多一条建议,多了解家装行情:这是对客户的利益承诺,确保客户来了收益,不会让你无功而返。

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2、数据化说明,生动形象

话术

××您好!我们公司首席设计师××做了3套您小区户型的方案预算。你们小区跟你同户型的5家人都来看过,都说非常好,其中有2家因为设计师的设计好、省了起码10%的钱,已经签单。要不我帮您跟设计师预约,明天您也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助!

话术包含的信息:

1.首席设计师(第1名)和3套方案激起客户兴趣。

2.用同小区、同户型的客户评价和认同数据:5家、省钱10%,强调、印证给客户带去的方案预算有多好。

3.给客户获得价值的途径:我帮你预约(记着不是随便来就行了),预约之后你再来才可以得到最佳服务。

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3、为客户做增值服务

话术一

××您好!为了给您打这个电话,我专门请了设计师研究了您小区的户型,我还让设计师专门给您的户型做了方案和预算,同事们都说这套方案效果非常好、性价比高,你看明天有时间来看看吗?我让我们的设计师专门为你讲解一下!

话术二

××您好!昨天我们一圈同事讨论明年装修行业涨价的趋势,大家谈到了上次我给你推荐的你户型装修的方案预算,初步估计年后装修要多花5000元,所以今天专门给你打个电话,加上最近我们公司正在做《国庆大冲刺活动》,优惠力度很大,至少可以给你再便宜好几千,你看我给设计师约你明天见面好吗?

话术包含的信息:

1.第一个话术的明显特征,就是客户没来之前我就开始做事了。你没来之前,我就专门请了设计师研究了你小区的户型,做好了预算和方案,您直接过来看就可以,省时省力。

2.第二个话术的明显特征,就是我要帮您省钱。估计年后装修要多花5000元,而且我们公司有优惠活动,特地通知客户过来。

我们向客户推销产品,就要去研究我们的消费者想什么,关心什么,想知道什么。做针对性的推荐和锤炼话术,你说的东西客户才会关心。

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