淘宝规蜜投诉话术是什么?投诉入口在哪?

来源: 网络 时间: 2019-04-26 15:56:24 阅读:

  淘宝卖家会经常在淘宝上面收到投诉,而淘宝基本是会站在买家这边的,然后很多的卖家都会很委屈求全,其实这一点淘宝也知道是不公平的哦,所以现在有了淘宝规蜜投诉哦。淘宝规蜜投诉话术是什么呢?

  淘宝规蜜投诉话术是什么?

  目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型,所以你在说淘宝规蜜投诉话术的时候,要结合以下的情况哦。

  1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

  2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

  3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

  4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

  5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

  【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型,具体场景可以选择哦,【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变,具体的看下图。

淘宝规蜜投诉话术.png

  淘宝规蜜投诉入口在哪?

  淘宝卖家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜,今天就跟大家说说淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍。

  淘宝规蜜投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,选择对应的投诉类型并提交投诉,审核时间3个工作日左右;

  投诉处理结果:您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦

  以上是小编对淘宝规蜜投诉话术的介绍了,各位淘宝卖家,如果你遇到了恶意投诉,那么你可以通过淘宝规蜜投诉来维护自己的权利哦,小编还介绍了淘宝规蜜投诉的入口哦。请多关注列晒话术网Www.LieShai.Com哦。

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