如何跟下属道歉

来源: 网络 时间: 2018-08-10 19:31:46 阅读:

作为一名领导,也并非完人,同样会因为某些原因犯错误,在一般人心目中,领导即使有了错误,为了保持颜面也很难向下属道歉。但是如果领导者能够掌握向下属道歉的技巧,不仅可以保存面子,加深和下属的感情,也有助于树立自己的威信。那么,如何跟下属道歉呢?
 

如何跟下属道歉

一位公司老板因为不小心遗失了一份重要文件,彻夜找寻仍没有下落,为此他把秘书臭骂了一顿。一星期后,他在家里的抽屉里发现了那份文件。照理说,他应该向秘书道歉,但他却觉得很不好意思,内心斗争一番后,才决定去向秘书道歉。因为他考虑到,若是自己不能以身作则,日后便难以管理犯错的部下。找到秘书后,他说道:“真是不好意思,前几天因为遗失了重要文件,我没考虑妥当就骂了你,这是我的失职,现在这份资料在我家中找到,那天确实错怪了你,希望你不要介意。”秘书听了老板的道歉,心中感动不已,更加认可了老板的才干和为人。

把握时机道歉

当你犯了错误,却又有些客观因素导致不适合在当下道歉,那应该另外寻找合适的时机,尽快解决和下属之间产生的摩擦,且时间不宜拖得过长。领导向下属道歉应该越早越好,面对对方清晰地表明,对自己所犯的错勇于承担责任,这才是出色领导者的修养所在。

道歉态度很重要

认错本身就是真挚和诚恳的表示,是值得尊敬的事情,所以做为领导大可不必为此感到丢面子。比如你因为错误的判断将责任归到了下属身上,可以这样向他道歉:“小李啊,实在是对不住,原本那件事没有你的责任,可我因为太过激动而错怪了你……”

注意道歉的方式

在道歉方式的选择上,一要看错误产生的原因,严重程度,二要看接受道歉的对象。如果是工作上造成了一定影响的错误,那么比较适合在会议这样的公开场合上道歉。比如:“这次因为我决策的失误,造成了公司损失,在这里我郑重向大家道歉。”而一些和下属私人的摩擦,选择单独交流,电话或者Email的方式会比较好。

不强迫下属接受你的道歉

你作为领导犯了错,虽然道了歉,但是否接受道歉的权利却在下属的手上。领导不能以自己的职位比较高,而怀有“我作为上司都向你道歉了,你还想怎么样”的态度,并在日常工作中,对被道歉方区别对待,这样就失去了道歉的本意。

做为领导,一定要有宽广的胸怀和谦虚的态度,犯了错误就及时道歉,抛却自身面子和地位差别,这样才能赢得下属的尊敬和拥护,给下属留下好的印象。

赞助推荐