美容师在微信怎么跟踪顾客?

推荐: 列晒话术网 来源: 网络 时间: 2019-02-13 14:29 阅读:

 如今,微信人们日常沟通交流必备的社交软件,美容师在拓客或是接待顾客的时候也用微信加了不少意向顾客的微信,但是往往加了微信就没有下文了,很多顾客都是刚认识就成为微信好友,对美容师还没有足够的认识和信任感,所以美容师要利用好微信,去跟进好顾客,唤醒顾客,不让顾客流失掉。那么,美容师在微信怎么跟踪顾客?我们需要注意以下几点:

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一、用心评论顾客的朋友圈,并且用提问的方式评论

当我们用心提问式评论顾客的某一条朋友圈时,对方就会不自觉的回答你的提问,一旦顾客回复了你的评论,就会产生奇妙的“互动效应”。在这里边,你们就不是销售与客户之间的关系,而是朋友的关系。

一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。那么,你每次评论顾客的时候,引起了顾客的关注,刺激多了,顾客有需求的时候第一个想到就是你,或是,你主动去找顾客聊天的时候,也多了一份亲近,邀约顾客也更轻松。

二、回答顾客最关心的一些问题

很多客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案,于是客户就会选择你。所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。

三、坚持做好朋友圈营销

经营时间越久的朋友圈越值钱,这一点在塑造个人品牌的过程中,显得极其重要。朋友圈坚持发下来,时间久了,让顾客感觉到更真实,当然也不能一天发太多条,适当的穿插日常生活,分享好文、美容养生知识,发的文案字数不用过多,坚持打造一个优质的朋友圈,这就是最好的营销。

四、做好客户回访

在美容院购买过一次产品或是向你免费领取过礼品的顾客,那么就对这些客户进行回访,询问顾客使用产品的情况,同时也可以适当的提出美容院最近有什么优惠的活动,或是向顾客推荐其它的项目,邀请顾客到店,这个回访可以通过微信的语音、电话联系顾客,当然,不一定是只有向顾客推销的时候才联系顾客,偶尔的关心和问候顾客都是可以的!

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