跟员工聊天怎么聊天

推荐: 列晒话术网 来源: 网络 时间: 2018-08-10 20:06 阅读:

跟员工聊天怎么聊天

跟员工聊天怎么聊天?领导需要经常与下属谈话,谈话是工作的一部分,一般是为了达成某些目的而进行的。为此领导者需要掌握哪些谈话技巧呢?
 

1.做好谈话的准备工作,在交谈前明确谈话的主题,目的及想达到的效果。对下属,给出适当的安排,提前跟下属说明情况,避免其恐惧心理。
 

2.对下属有一个较全面的认识,领导应对下属的性格、文化程度和专业技能等有一定的了解,有助于领导在谈话中抓住对方的弱点,一击即破,达到自己的目的。
 

3.确定谈话的语气,即根据谈话的内容决定态度,若是批评性的,应该是严肃的,表扬性的应该是轻松愉快的等。

跟员工聊天怎么聊天

4.学会发问,谈话过程中领导主要是扮演说话者,而下属则是收听者,一般是一问一答的形式,这就要求领导者要抓住话题的关键点,重点理解下属此刻的心情。
 

5.尽量引导下属的反馈,一个成功的谈话应该是双方交流的过程,用带有启发性的问话去引导下属多说,从中对下属的想法有个更清楚的了解。
 

6.学会应付下属的不良反应,有时候你的问话往往过于宽泛,导致下属一时回答不上来,这时你可以换个问话方式,多给下属一些思考的时间,使他们能够真正表达出自己的情感。
 

跟员工聊天技巧一

1.要善于将下属说话的愿望激发出来。如果领导者只顾着自己滔滔不绝的讲话,不给下属说话的机会和没有说话的愿望,谈话就会陷入僵局,无法进行下去。因此,领导者在与下属交谈的时候,应注意说话的态度、方式、语调和分寸感,要激发下属说话的愿望,给下属讲话的机会,才能在交谈的过程中更好的完成信息交流。
 

2.要善于让下属讲真话。与下属谈话过程中,往往会有些人出于某种动机或是一些顾忌,不讲真话,弄虚作假、阿谀奉承,这种情况下,领导者应拿出更诚恳、坦率和求实的态度,不把自己好恶的面部显现在出来,尽可能的让对方在谈话中了解到自己感兴趣的真实的情况,并不是奉承的讲话,消除下属的顾虑等。
 

3.要善于了解抓住主要的问题。交谈中要突出重点,简明扼要。领导者要快速的把谈话转入正题,说明问题的实质,引导下属进入正题。
 

4.要善于控制自己的情绪,避免冲动。交谈时,下属在反应情况的同时,往往也会带有不满、抱怨等情绪,而作为领导者应保持一颗清醒的头脑,冷静思考,不能激动,显现出反感、愤怒等情绪。
 

5.要善于找到谈话的机会。谈话有正式和非正式两种方式,非正式的谈话是在业余时间进行的,在没有主题和预定的时间内的谈话机会,这种机会一般是在人毫无戒备之心的情况下进行的,却往往会得到很多的信息。
 

6.要善于掌握发表意见的分寸。听下属发言时,作为领导者不要急于发表评论性、结论性等意见,要在谈话的之后,避免对于下属在发言过程中起到引导的作用。同时领导者在发表意见时,要注意分寸,表达的要谨慎,能让下属采纳和接受自己的意见。
 

跟员工聊天技巧二

1.一个团队中会有着不同的分工,也就意味着会有着各式各样的人才,有些员工喜欢在团队的工作中偷奸耍滑,窃取别人的劳动成果,这是很短暂的利益,总会有被领导发现的时候,这很难在团队中生存下去。
 

2.领导交代的任务要积极的完成,切勿养成拖沓的习惯,这样的人领导是不会喜欢的,工作态度也是你能力的一部分体现。
 

3.很多时候一个团队中会有着各式各样的临时任务,这些都需要有人完成,一旦你接到任命一定要及时完成,这些临时的任务大多都比较重要,也能让领导看到你的能力。
 

4.职场中领导和员工之间也是合作的关系,你把领导交代的事情做好,领导也会乐意把更重要的工作交给你去做,这样领导和员工之间的关系会其乐融融。
 

5.在职场中一个好的人品同样是关键,学会做人也是你在职场能否长期发展的关键,领导也会喜欢和重用哪些人品好的人。
 

6.有些员工觉得领导和自己遥不可及,其实领导也是人,也会有感情,所以平时可以多和领导之间聊聊天,领导也是可以成为朋友的。但是要公私分明,不要以为和领导关系好点就可以公私不分,这是职场的大忌。
 

跟员工聊天技巧三

1.使用通俗简明的语言,不要故弄玄虚。职场中,最重要的事情就是办事情办好,所以,经理人对老板,对员工讲话,要用简单明了的词语,要用通俗明确的语言,必须让对方很容易听明白,很容易理解其中的意思,千万不能故弄玄虚,如果为了显摆自己的博学或高深,故意讲一些很玄乎的话语,那么,老板和员工就会与你拉开距离,把你看成是不好接触的人,你要向老板汇报,要动员员工去做事,就要困难得多,装高深的人会让别人感到很难接近。
 

2.让实事和数据说话,不要用假话哄人。职场人都是聪明人,不是那么容易被哄骗的,经理人一定要养成用事实和数据来说话的习惯,千万不能用假话来哄骗人,俗话说“事实胜于雄辩”,事实最能让人信服;数据具有客观性,是最有说服力的,无论是对老板说话还是对员工说话,你都必须善于让事实和数据来表现你要说的内容,这能让听你说话的人从心里信服。
 

3.以理服人,不要强词夺理。除了摆事实、列数据来说服人之外,经理人更要懂得以理服人,在说话时要说得有道理,让对方听了信服,千万不能强词夺理,不能把你的观点强加于人,俗语说“晓之以理,动之以情”,你说的话越是有道理就越是能够感动人,因为你说话有底气,能用心说话,能带着真情说话,如果你强词夺理,表现出来的常常只是气急败坏的神态。
 

4.以权威的气势说话,但不要盛气凌人。经理人要有气派,要保持一定的权威性,所以,有时为了强调自己说话的分量,必须以权威的气势讲话,这样说出来的话才能更有号召力,但是,你说话的腔调不能霸道了,如果表现过头了,就变成了盛气凌人,让人感到是用强势话语在压制人。说话要有气势,但不能太霸气,更不能有恶气,那种刚柔合一的话语才真正有说服力。
 

5.讲话要有自信心,但不能夸夸其谈。经理人必须对自己的言行有信心,讲话时一定要表现出自信,只有自信才能让别人信你,但是,自信不是夸夸其谈,不是言过其实;当你在演讲时,特别要充满自信,相信你能讲得很好,可是,你不能自信过头了,把听众都当成傻子,以为别人都不懂,你在演讲台上海口天空、漫无边际地瞎扯,如果你把别人当成傻子,别人一定会认为你是蠢材。自信是必须的,自夸是要不得的,讲话要留有余地,留一点玄外之音。
 

6.讲话要有策略,但不能耍滑头。经理人面对老板、员工、客户,对各种各样的人讲话,讲话需要有一定的策略,需要有一些类似于外交人员的技巧,讲话要看对象,要留有余地,要妥当,要有刚有柔等等,但是,你讲话时,一定不能让别人感到你是在耍滑头。讲话可以表现出老练,但不可以表现出狡猾;讲话可以表现出适当的灵活性,但不能表现出缺乏原则性的左右摇摆。
 

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